手機“偷跑”900M流量 專家稱關(guān)閉后臺很重要
2011/05/18
昨日，讀者吳先生給晨報熱線打來電話，稱自己的聯(lián)通版iPhone4手機在待機過程中，產(chǎn)生了不菲的流量。對于讀者關(guān)于“偷流量”的質(zhì)疑，記者昨日撥打了中國聯(lián)通客服電話，對方稱如果手機設(shè)置不當，可能會導(dǎo)致某些程序自動更新，從而產(chǎn)生流量。
3個時段流量“偷跑”
5月2日中午11時許，吳先生駕車從江陰趕回上海。一路上，吳先生的手機都放在一邊，處于待機狀態(tài)�？删驮�5月5日，當吳先生查看手機上網(wǎng)流量使用情況時，卻被眼前的數(shù)字嚇了一大跳。“賬單顯示，在5月2日中午11點30分、下午1點多和3點多的3個時間段，手機分別產(chǎn)生了約300M、200M、300M的流量。短短幾個小時內(nèi)產(chǎn)生了總計超過900M的大流量�！�
突如其來的巨額流量讓吳先生百思不得其解，更讓他郁悶的是，賬單顯示的時間他不可能上網(wǎng)。“根據(jù)賬單上顯示的時間，當時我正駕車從江陰返回上海途中，怎么可能一邊開車一邊又在上網(wǎng)，還產(chǎn)生如此巨額的流量呢？”
改手動推送減少無故損失
吳先生于5月5日當天致電聯(lián)通客服。但聯(lián)通方面堅稱，數(shù)據(jù)正常，并沒有錯誤之處。在吳先生反復(fù)反映后，聯(lián)通客服答應(yīng)為吳先生減免產(chǎn)生的900兆流量。對此，吳先生并不認可。“聯(lián)通方面不承認自己有過錯，也不解釋究竟產(chǎn)生流量的原因，光減免流量又有什么用，作為消費者，我們需要的是明明白白消費�！�
記者隨后致電10010聯(lián)通客服熱線，工作人員的說法與吳先生表述的基本一致�！敖ㄗh客戶將自動推送功能改為手動推送，這樣就可以減少流量無故損失。”
專家:“截流”，關(guān)閉后臺很重要
記者又致電上海聯(lián)通綜合部鄧小姐，據(jù)她表示，所謂被“偷流量”很可能與用戶操作不當有關(guān)。“其實很多智能機由于支持后臺程序運作，都會存在這一問題。 ”對此，鄧小姐建議用戶，不上網(wǎng)時一定要確保關(guān)閉所有可能會聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程序。
一名智能手機資深玩家表示，有時候用戶的操作不當確實可能導(dǎo)致手機突然產(chǎn)生超大流量�！氨确秸f用wifi上網(wǎng)看電影，這時候是不會消耗3G網(wǎng)絡(luò)流量的，但如果用戶一旦離開wifi熱點范圍后，智能手機就會自動登錄3G網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)加載電影，這樣就會消耗大量的流量。尤其后臺操作的時候，用戶是很難注意到的。 ”
新聞晨報
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