首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>交通     [相關(guān)廠商信息]

青藏鐵路公司客戶服務(wù)中心開通服務(wù)熱線

2011/01/26

  急著要出門,可是火車票在哪兒買?要去火車站接親友,火車又是幾點到?能不能購買團(tuán)體票?殘疾人能不能安全上車?這些問題都可以通過青藏鐵路公司客戶服務(wù)中心的熱線電話7196452得到答案。

  據(jù)介紹,服務(wù)熱線主要是通過自助語言和人工在線兩種方式來受理列車時刻、票價、剩余票、列車正晚點、車票改簽等咨詢,還可解答旅客遇到的所有疑難問題,或者與客運(yùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢。另外,青藏鐵路公司還增設(shè)了為重點旅客如老人、急救病人、殘疾人等的電話預(yù)約服務(wù)。同時接受客戶的投訴及建議。

  熱線電話由120線語音服務(wù)和5名人工服務(wù)組成,大家不必?fù)?dān)心占線或接不通的現(xiàn)象,熱線24小時為市民服務(wù)。

西寧晚報



相關(guān)閱讀:
成都市民辦事只進(jìn)一道門 有難題找呼叫中心 2011-01-26
烏魯木齊電業(yè)局春聯(lián)送給陽光服務(wù)呼叫中心 2011-01-26
電話車險規(guī)范化運(yùn)營可破“擾民”之困 2011-01-26
威速V2視頻客服系統(tǒng)落戶日本關(guān)愛老人項目 2011-01-26
福田建商用車6S終端和金融平臺全方位服務(wù)客戶 2011-01-25

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_交通

诸暨市| 乐山市| 都匀市| 天镇县| 宜川县| 枝江市| 名山县| 普定县| 麟游县| 永川市| 株洲市| 江津市| 芦溪县| 宜昌市| 新建县| 那坡县| 察哈| 交城县| 瑞金市| 万盛区| 紫云| 星子县| 盐池县| 堆龙德庆县| 瑞昌市| 师宗县| 洛阳市| 彰武县| 桐柏县| 滨海县| 平定县| 通山县| 阿克苏市| 伊吾县| 绵竹市| 普兰县| 成都市| 乐平市| 丰镇市| 石台县| 古浪县|