滿座網馮曉海：今年Q1擬建容納500坐席的呼叫中心

2011/01/04

　　1月4日消息近日，團購網站滿座網突然發(fā)力再掀跑馬圈地高潮，迅速將其全國分站拓展到多達110個一、二線城市，同時滿座網在營銷上的攻勢也日益加強，在北京地鐵等渠道已經可以看到滿座網投放的液晶顯示屏廣告。

　　1月4日消息近日，團購網站滿座網突然發(fā)力再掀跑馬圈地高潮，迅速將其全國分站拓展到多達110個一、二線城市，同時滿座網在營銷上的攻勢也日益加強，在北京地鐵等渠道已經可以看到滿座網投放的液晶顯示屏廣告。

　　滿座網此舉也引起了拉手網的高度警覺和關注，有拉手網內部人士表示，“對馮總整個團隊的執(zhí)行力表示欽佩，最近滿座勢頭很猛，一個月前我就說過，滿座會是拉手最強勁的對手，什么美團，糯米都是浮云。期待更多交鋒。”

　　隨著業(yè)務的迅猛擴張和高速增長，光北京一個城市12月就輕松突破1000萬的交易額，滿座網CEO馮曉海表示“現在城市多了對客服的要求也越來越高，怎么能不讓用戶體驗下降，并持續(xù)保持滿座網高品質團購的經營理念”，為徹底解決這個問題，2010年11月滿座網建立了質量監(jiān)控部門，專門有負責人把控全國上線活動質量，同時在2011第一季度，滿座網計劃建成容納500坐席的CallCenter。

　　據記者了解，Groupon模式越來越受關注，一些反映慢的傳統(tǒng)電商也開始觸電，就連那些準電商網站也開始試水，去哪兒將于近期上線酒店機票的團購頻道，攜程也在密謀團購項目。對此，馮曉海表示，其實新進來的大小網站需要搞清楚一點：是否能持續(xù)引起消費者每天關注是很大的挑戰(zhàn)，否則廣告價值將大打折扣。

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