中國電信決勝ICT平臺

2011/01/14

　　What　多類型長尾平臺運營商

　　依靠強大的固移融合能力，以及多年來在政企行業(yè)信息化領域的積累，中國電信的業(yè)務體系，正呈現(xiàn)出由點到面，由單個明星產(chǎn)品發(fā)展成為產(chǎn)品群及整體解決方案的趨勢，特別是在政企行業(yè)信息化領域。

　　目前，中國電信數(shù)量繁多完備的現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務已經(jīng)形成了某種關聯(lián)。中國電信已具備了一定的“造夢”能力，即可將大量的單個業(yè)務打包，或?qū)⒊墒旖鉀Q方案拆分成單個業(yè)務之后，再根據(jù)需求進行打包，提供給用戶。

　　擁有了大量業(yè)務和運營經(jīng)驗的中國電信，向綜合平臺提供者的轉(zhuǎn)型似乎已經(jīng)水到渠成。

　　中國電信規(guī)劃中的綜合平臺的定位應當是長尾平臺，其所謂的綜合平臺提供者可以是很多類型的平臺提供者。網(wǎng)舟咨詢副總經(jīng)理顧先立認為，這些平臺從大的方面可以分為兩類。

　　其中，中國電信可以提供的第一類平臺是業(yè)務管理類平臺。

　　這一平臺的主要作用是利用自己的能力，整合資源，幫助合作伙伴和自己打通業(yè)務通道，其需要根據(jù)客戶要求提供終端管理、計費管理等各種服務。此類平臺的代表有M2M平臺，天翼空間平臺等。

　　第二類平臺則是指中國電信可以提供業(yè)務能力類的平臺。這一類平臺在未來的主要功能是，將業(yè)務能力開放給合作伙伴，而這些業(yè)務則更多由合作伙伴向最終用戶提供服務。

　　第二類平臺包括四個方面的內(nèi)容：首先是云計算等技術平臺；其次是全球眼、位置服務等通用能力平臺；第三是面向?qū)I(yè)客戶群提供的平臺服務，這些服務內(nèi)容包括基礎通信類服務、增值電信類服務等，此類平臺的典型代表有IDC和號百等；第四則是面向行業(yè)客戶提供的平臺服務，這些服務大多具有鮮明的行業(yè)特色，中國電信需要整合產(chǎn)業(yè)鏈資源共同出擊。此類平臺的代表有呼叫中心平臺、遠程醫(yī)療平臺等。

　　Why　跳出競爭牢籠

　　運營商獲得新發(fā)展有著所謂的“三新”之說，即新客戶、新話務、新業(yè)務。目前，新客戶越來越少，新話務也在下降，只有新業(yè)務才可能幫助中國電信獲得競爭優(yōu)勢。

　　中國電信目前的競爭格局是正在面臨兩端擠壓。一方面，語音業(yè)務越來越不值錢，固話業(yè)務更在不斷萎縮，不創(chuàng)新就意味著失�。涣硪环矫�，平臺的殺傷力已經(jīng)非常清楚，iPhone目前已經(jīng)成為了所有運營商的對手，平臺類業(yè)務中國電信不做別人也會做。

　　而從當下的市場競爭來看，中國電信面臨的“異業(yè)”競爭壓力越來越大。目前，不論是在個人用戶市場，還是在行業(yè)用戶市場，客戶越來越呈現(xiàn)出千差萬別多樣化的特征，用戶的需求越來越細分，越來越難以憑借單一的業(yè)務來達到用戶的要求。而與此同時，在個人用戶市場，隨著互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展，中國電信迎來了騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)新型運營商的競爭；在行業(yè)用戶市場，隨著云計算等概念的興起，除了傳統(tǒng)的IT廠商外，傳統(tǒng)的設備商也都將成為中國電信的有力競爭對手。

　　在這一大背景下，中國電信憑借一些具體的業(yè)務與競爭對手來爭奪市場的難度很大，而作為產(chǎn)業(yè)鏈的整合者，中國電信有能力、有經(jīng)驗整合產(chǎn)業(yè)鏈資源做基礎平臺，因此成為綜合平臺的提供者成為了中國電信的不二選擇。一方面，這有利于傳統(tǒng)大客戶市場的穩(wěn)定，另一方面也能幫助中國電信開拓新型市場，獲得長尾的青睞。

　　事實上，中國電信開拓業(yè)務的發(fā)展歷程，經(jīng)歷了由通道商向增值業(yè)務提供商，再向平臺服務提供商轉(zhuǎn)變的過程。成為綜合平臺的提供者后，從某種意義上講，中國電信的角色將優(yōu)于大多數(shù)競爭對手。此時，在前端中國電信可以打造重點應用，在后端可以著力打造品牌。

　　How　擴大產(chǎn)業(yè)鏈價值

　　成為綜合平臺的提供者需要經(jīng)歷很長的時間，在2011年年內(nèi)中國電信可能無法完成這一目標。但無論如何，中國電信都應當繼續(xù)增強自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的話語權和領導力，擴大自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的價值。

　　與此同時，中國電信還應當大力開拓大的應用和業(yè)務市場，而平臺之上大量的長尾業(yè)務前期則應主要進行市場培育。

　　網(wǎng)舟咨詢副總經(jīng)理顧先立表示，著力開拓的大的應用和業(yè)務市場方向，首先應當是移動互聯(lián)網(wǎng)，其次則是物聯(lián)網(wǎng)和智慧城市的建設。

　　顧先立表示，中國電信應著力突破這些領域的關鍵和重點環(huán)節(jié)。其中，移動互聯(lián)網(wǎng)的關鍵領域和關鍵能力，更多的是微博、社區(qū)、融合通信等新興應用；物聯(lián)網(wǎng)的關鍵領域則是指成功的可運營的全國性的物聯(lián)網(wǎng)管理平臺，以及成熟的傳感器網(wǎng)絡布局，為此中國電信應努力開拓傳感網(wǎng)相關標準，開拓傳感網(wǎng)相關產(chǎn)品和服務。

　　此外，在產(chǎn)業(yè)鏈領域，中國電信更應當與產(chǎn)業(yè)鏈精誠合作，開放能力，并向產(chǎn)業(yè)鏈提供更為豐厚的利益分成，應加大與芯片、傳感器、終端、系統(tǒng)集成商、應用開發(fā)商等各類企業(yè)的合作。

　　“平臺的搭建是非常容易的，但是平臺要想能夠成熟運營起來周期會很長，業(yè)務模式、商業(yè)模式等都需要探索。”顧先立說。

　　猜想

　　M2M平臺如何進一步搭建？

　　中國電信于去年下半年建成的全國統(tǒng)一的M2M平臺。未來中國電信將會引入公用M2M終端接入網(wǎng)絡，這樣網(wǎng)絡中每一個M2M通信終端都可以為多個用戶的傳感器網(wǎng)絡所共享，并最終形成一個電信級的“物聯(lián)網(wǎng)”。

　　云計算戰(zhàn)略如何落地？

　　中國電信去年將云計算研發(fā)中心落地廣州，并發(fā)布了云計算白皮書。按照中國電信的規(guī)劃，其將在Paas、Saas、Iaas三個方面全面發(fā)力，并與商務領航對接。

通信產(chǎn)業(yè)報