針對智能手機開發(fā)專門的手機銀行或成常態(tài)
2010/12/30
事件背景：
隨著蘋果手機大量搶占國內(nèi)市場，蘋果迷群體的不斷擴大，銀行為了爭奪這些高端客戶，順勢對金融服務進行升級，專門推出了iPhone版或iPad版手機銀行。最近，招商銀行和中國聯(lián)通聯(lián)合發(fā)布推出招商銀行iPhone版手機銀行。交通銀行則推出了蘋果iPad版手機銀行。
易觀分析：
易觀國際（Analysys International）研究認為，銀行專門推出iPhone版和iPad版手機銀行主要是基于以下兩個原因：
（1）蘋果的終端產(chǎn)品在中國市場的熱銷，使得蘋果移動終端用戶群迅速擴大，開發(fā)專門的手機銀行有利于借助蘋果效應提升手機銀行知名度，促進手機銀行的推廣；
（2）蘋果移動終端用戶一般具有較高的收入水平和文化水平，對于新事物的接受能力較強，這些特性與手機銀行的用戶群具有很大的契合性，搶占這部分高端用戶資源對于銀行意義重大。
易觀國際（Analysys International）研究認為，商業(yè)銀行為了更好的推動手機銀行的發(fā)展，搶占高端用戶資源，針對智能手機開發(fā)專門的手機銀行將成為一種常態(tài)。
易觀建議：
高端智能手機用戶的特性決定了這部分用戶的需求絕不僅限于支付、轉(zhuǎn)賬等基本功能，所以易觀國際（Analysys International）建議，為了更好的推廣手機銀行業(yè)務，商業(yè)銀行在推專門的手機銀行客戶端時，要充分考慮這部分高端人群的需求，在基本銀行功能的基礎上增加相應的金融資訊和理財功能，把更多的銀行業(yè)務整合到手機上，提升用戶體驗。除此之外，銀行還應該定期對已有手機銀行客戶端進行升級，在完善產(chǎn)品的同時推出更多創(chuàng)新業(yè)務。
CTI論壇報道
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