韓國114查號服務(wù)實(shí)現(xiàn)短信問答
2010/11/08
據(jù)悉,114電話號碼查詢服務(wù)正在進(jìn)行新的嘗試,即在以往75年間接話員語音咨詢的方式上添加手機(jī)短信咨詢的方式。
日前,經(jīng)營114電話號碼查詢服務(wù)和KT On-off line客服中心的KTIS 2日推出2-Way SMS服務(wù)(雙向短信號碼查詢服務(wù)),旨在為習(xí)慣于發(fā)送手機(jī)短信的顧客提供便利。
所謂“短信號碼查詢服務(wù)”是指將所要查詢的內(nèi)容發(fā)送到#0114(或#1140),在1分鐘之內(nèi)有關(guān)商號、電話號碼、地址等信息將以短信的形式發(fā)送給顧客。
這樣,無需與查號臺接線員通話即可進(jìn)行電話號碼等內(nèi)容的查詢,大大減少了電話通話的不便。特別是在搭乘公交車、地鐵等公共交通或查詢用餐地點(diǎn)時(shí)也可參考該項(xiàng)服務(wù)。
服務(wù)費(fèi)用為每條短信200韓元,114查號臺有55%以上的顧客為手機(jī)用戶, KT預(yù)計(jì)明年下半年每天短信查號服務(wù)將增至5000多件。
韓國信息通信
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