調(diào)查表明72%用戶對iPhone 4非常滿意

2010/08/05

　　據(jù)國外媒體報道，據(jù)市場研究公司ChangeWave最新研究報告稱，72%的iPhone 4用戶對最新版iPhone非常滿意。

　　ChangeWave稱，有三分之一的用戶稱iPhone 4超出了他們的預期，有一半的用戶稱iPhone 4符合他們的預期。相比之下，iPhone 4在用戶滿意度上要低于iPhone 3GS，iPhone 3GS非常滿意的用戶比例為82%，表示稍微有點滿意的用戶比例為17%。

　　鑒于iPhone 4前不久出現(xiàn)了信號接受的問題，ChangeWave曾向iPhone 4用戶提出天線問題是否影響了他們對iPhone 4的滿意程度。調(diào)查顯示，有接近三分之二的用戶稱他們沒有遇到任何問題，有14%的用戶稱那不是什么大問題。但是有五分之一的用戶稱那是一個問題，有7%的用戶認為那是一個嚴重的問題。

　　但是天線問題并不是用戶不喜歡iPhone 4的最大因素，用戶對iPhone 4不滿意的最主要原因是要求用戶必須使用AT&T網(wǎng)絡以及AT&T網(wǎng)絡覆蓋范圍、速度和質(zhì)量的問題。據(jù)ChangeWave對消費者的最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，AT&T網(wǎng)絡的通話中斷率是幾大運營商中最高的，達到了5.2%。但是從另一個角度來說，iPhone 4在通話中斷率上已經(jīng)比iPhone 3GS有所改善，后者的通話中斷率為6.3%。

　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，用戶對iPhone 4感到滿意的最主要因素是其屏幕分辨率，選擇這一選項的用戶比例達到了49%。令用戶對iPhone 4感到滿意的其他因素還包括新攝像頭、多任務功能和FaceTime等。

賽迪網(wǎng)

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