全球因計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤致電信業(yè)每年損失數(shù)百億

2010/04/30

　　畢馬威國(guó)際(KPMG International)在對(duì)46個(gè)國(guó)家的74家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，全球通信行業(yè)每年的收益流失約為400億美元，占總收入的1%-3%。

　　導(dǎo)致收益流失的因素有多種，其中包括在按錯(cuò)誤的費(fèi)率計(jì)費(fèi)、錯(cuò)誤的記錄方法和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)之間的溝通不暢。

　　Telus電信的發(fā)言人肖恩·霍爾(ShawnHall)表示：“這的確是個(gè)棘手的問(wèn)題。”

　　TELUS的收入保障小組一直在調(diào)查過(guò)去15年中出現(xiàn)的這類(lèi)計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤。

　　霍爾稱(chēng)：“因?yàn)橛形覀兊膶?zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，所以我們?cè)谶@方面做得很好，這一點(diǎn)很清楚�！钡玊elus公司并沒(méi)有透露具體的收益流失數(shù)字。

　　大約60%的受訪公司估計(jì)，從用戶(hù)或合作伙伴那里追回的、已經(jīng)查明的錯(cuò)誤計(jì)費(fèi)只有不到總數(shù)的一半。畢馬威國(guó)家表示，當(dāng)然還有從來(lái)沒(méi)有被查明的收益流失，這意味著收入損失可能會(huì)更多。

　　畢馬威公司通信和媒體實(shí)踐的主要國(guó)家部門(mén)合作伙伴凱西·坎寧安(KathyCunningham)指出：“這一結(jié)果只代表我們目前知道的加拿大有線(xiàn)和電信公司的情況�！�

　　坎寧安周三在一次新聞發(fā)布中指出：“令人擔(dān)心的是，即使是1%的流失也意味著收入和最終純收入將損失數(shù)千萬(wàn)美元�！�

　　她補(bǔ)充說(shuō)，準(zhǔn)確的結(jié)算對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的加拿大市場(chǎng)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

　　霍爾認(rèn)為，雖然在某些情況下，超額收費(fèi)導(dǎo)致收入增加，但這也不是什么好消息，因?yàn)樗痤櫩偷牟粷M(mǎn)情緒。

　　霍爾表示：“與少計(jì)費(fèi)相比，我們更不希望多收費(fèi)�！�

飛象網(wǎng)

運(yùn)營(yíng)商將重啟WAP(無(wú)線(xiàn)應(yīng)用協(xié)議)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi) 2010-04-21

電信推3G無(wú)線(xiàn)寬帶新資費(fèi) 緩解BT下載傳輸壓力 2010-04-19

城市熱點(diǎn)為順德區(qū)政府無(wú)線(xiàn)寬帶提供接入方案 2010-04-13

中國(guó)移動(dòng)下月或恢復(fù)WAP計(jì)費(fèi) 四種途徑舉報(bào)違規(guī) 2010-04-08

分類(lèi)信息: 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)_與_電信市場(chǎng)動(dòng)態(tài)_與_計(jì)費(fèi)技術(shù) 電信_(tái)與_計(jì)費(fèi)技術(shù)

安国市| 吉水县| 黄龙县| 冕宁县| 健康| 麻江县| 绵阳市| 吉林市| 屯留县| 平乐县| 紫阳县| 铅山县| 新郑市| 香港 | 沙田区| 井冈山市| 霍城县| 元江| 阿瓦提县| 乌拉特中旗| 北流市| 井研县| 罗甸县| 象州县| 阆中市| 海门市| 榆中县| 花垣县| 滁州市| 绵阳市| 化隆| 舞阳县| 离岛区| 平江县| 斗六市| 江西省| 冀州市| 永胜县| 元朗区| 专栏| 双鸭山市|