菲律賓聯(lián)絡中心成為利潤中心

2008/08/22

　　根據(jù)callcentres.net研究，菲律賓聯(lián)絡中心現(xiàn)正繼續(xù)他們的轉型，由成本耗費中心成為利潤中心，為客戶繼續(xù)外包價值更高的服務。菲律賓聯(lián)絡中心市場，目前已差不多130000個坐席，根據(jù)callcentres.net的研究數(shù)字，未來12個月增長預計將達到接近25 ％以上。

　　數(shù)據(jù)進一步表明，來自美國離岸外包的活動或的聯(lián)絡中心的工作遷移將會更加菲律賓市場的增長。

　　“菲律賓有一個利潤較大的中心” 高級分析師William Dieu在callcentres.net的菲律賓呼叫中心會議上說。 “有很大比例的呼叫中心向上銷售和交叉銷售的機會，并且我們預期在未來幾年還會增加。

51callcenter.com

相關鏈接:

方正科技發(fā)展呼叫中心外包服務 2008-08-18

WesternWats在菲律賓籌建700坐席的呼叫中心 2008-08-18

易寶集團委任張敏儀女士為集團執(zhí)行董事 2008-08-12

江蘇信息服務產(chǎn)業(yè)基地配套建設駛入快車道 2008-08-11

陜西公眾信產(chǎn)公司完成西部證券呼叫中心客服技巧培訓 2008-08-07

分類信息: 外包_與_呼叫中心外包_與_國外動態(tài) 外包_與_市場動態(tài) 呼叫中心_與_國外動態(tài)
呼叫中心_與_市場動態(tài)
常州市| 福州市| 大埔区| 安达市| 秦皇岛市| 布尔津县| 边坝县| 城口县| 建水县| 安图县| 仪征市| 张北县| 博乐市| 张家港市| 霍邱县| 海兴县| 平罗县| 固镇县| 台北市| 维西| 辽阳县| 吉首市| 逊克县| 铁力市| 孝感市| 游戏| 西城区| 大安市| 万宁市| 蓝山县| 弋阳县| 龙胜| 常宁市| 古蔺县| 汉寿县| 汽车| 连南| 新源县| 孟津县| 同江市| 三原县|