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垃圾短信充斥12114 綠色公益平臺見利忘義？

2008/05/07

　　近日，首次來京旅游的張先生向記者反應(yīng)，由于對北京交通不熟，他發(fā)送“北京交通”到12114進(jìn)行交通查詢，沒想到收到的卻是一家名為“廣州市恒仁堂”公司的宣傳廣告。

　　對于一個(gè)對外宣稱提供實(shí)用性信息查詢的公眾、公益性服務(wù)平臺，竟然出現(xiàn)毫不相關(guān)的企業(yè)廣告，他覺得相當(dāng)不可思議，并有種上當(dāng)受騙的感覺。而記者隨后發(fā)送“飲食”“火車票”等信息到12114進(jìn)行確認(rèn)，得到的也不是相關(guān)聯(lián)的信息介紹，而是兜售該短信網(wǎng)址的廣告。

　　12114是綠色服務(wù)平臺還是垃圾短信制造平臺？

　　4月3日，12114移動信息服務(wù)平臺在業(yè)內(nèi)的廣泛質(zhì)疑中在京正式發(fā)布，發(fā)布會主辦方對外宣稱，該平臺旨在打造一個(gè)公眾、公益性的綠色移動信息平臺，利用移動網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和信息名址精準(zhǔn)服務(wù)的特性，讓手機(jī)用戶享受移動信息服務(wù)帶來的便捷。

　　信息名址管理委員會副主任、電信研究院院長楊澤民更是在發(fā)布會上表示，信息名址將提供公益、公交、天氣、交通、搶險(xiǎn)、金融證券等資訊查詢，用戶發(fā)送想查詢的相關(guān)信息關(guān)鍵字到“12114”，就能及時(shí)收到包含相關(guān)信息的短信。同時(shí)移動信息名址還將提供天氣預(yù)報(bào)、食宿、娛樂等各方面的實(shí)用性服務(wù)。

　　對于這樣一個(gè)對外宣稱是綠色的信息服務(wù)平臺，它的公眾、公益性，在其推出之前，就應(yīng)該基本具備。而在號碼推出一月之后，竟然還出現(xiàn)交通查詢對應(yīng)“恒仁堂”、飲食查詢對應(yīng)“廣成塑料”的情況，實(shí)在是令人費(fèi)解，消費(fèi)者花錢查詢的信息不但沒有反而是垃圾短信，這不免讓人對12114究竟是公益服務(wù)平臺還是廣告平臺產(chǎn)生很多疑問？

　　據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士透漏， 12114移動信息服務(wù)平臺其所包含的數(shù)據(jù)庫里面，有70%的詞對應(yīng)的都是企業(yè)信息。而這些詞，絕大部分又都是由毫不相關(guān)的企業(yè)購買，他們購買的目的，就是為了投資升值，以及通過熱門關(guān)鍵詞對自己的企業(yè)進(jìn)行宣傳。

　　由于在購買的過程中，只需付費(fèi)，不分行業(yè)的任何詞語都可被購買，從而造成了目前的情況是，很多關(guān)鍵詞都與對應(yīng)信息不匹配，甚至于毫不相關(guān)。

　　12114平臺的混亂現(xiàn)狀,已引發(fā)消費(fèi)者的廣泛質(zhì)疑與強(qiáng)烈不滿。一些業(yè)內(nèi)專家由此紛紛指出，造成目前12114數(shù)據(jù)庫關(guān)鍵詞無法與對應(yīng)信息相匹配的關(guān)鍵在于,12114被服務(wù)商用來商業(yè)化運(yùn)作,從而導(dǎo)致了公眾、公益性的缺失。

　　專家：12114移動信息平臺需盡快終止商業(yè)運(yùn)做

　　12114作為公眾、公益性服務(wù)平臺，其數(shù)據(jù)庫關(guān)鍵字，應(yīng)該要準(zhǔn)確匹配其所對應(yīng)的內(nèi)容。例如發(fā)送“飲食”到12114，得到的反饋信息就應(yīng)該是飲食方面的信息。而現(xiàn)在，得到的卻是“廣成塑料”的資料。一個(gè)公益平臺的宣傳與實(shí)際運(yùn)作完全不相符，這樣做，不僅不利于該平臺的推廣，更損害到了廣大消費(fèi)者的利益。

　　對此，一位業(yè)內(nèi)專家就明確表示，12114作為國家特批資源應(yīng)該具有黃頁的概念。也就是說，公眾可以通過12114去尋找其所需要知道的內(nèi)容，通過12114獲得的信息也應(yīng)該是準(zhǔn)確且無可替代的。而這個(gè)是無法商業(yè)化運(yùn)作的，否則就會損害大眾的利益。造成目前現(xiàn)狀的原因就是被該平臺現(xiàn)在被服務(wù)商用來商業(yè)化運(yùn)用的結(jié)果。

　　也有專家表示，12114綠色移動商務(wù)平臺，必須盡快終止商業(yè)運(yùn)作，回歸到其公眾、公益性的軌道上來。只有這樣，才能讓手機(jī)用戶真正遠(yuǎn)離那些煩人的“牛皮癬廣告”，切實(shí)感受到移動信息服務(wù)帶來的便捷與實(shí)惠。12114綠色移動商務(wù)平臺才有發(fā)展可言。否則，12114將在一片嘆息聲中走向滅亡。

人民網(wǎng)

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