首家民營全國全網(wǎng)呼叫中心獲3億風(fēng)險投資

丁文杰馬勇 2008/05/21

　　日前，湖南愛瑞潔投資管理有限公司（以下簡稱“愛瑞潔”）透露，德國聯(lián)合投資DIE（以下簡稱“DIE”）將投資3億元人民幣與該公司進行合資合作，建立覆蓋30個省、300個市和1800個縣的全國呼叫中心網(wǎng)絡(luò)。

　　據(jù)了解，國家工業(yè)和信息化部已正式將全網(wǎng)呼叫中心接入號碼“952116”批復(fù)給“愛瑞潔”。按照批復(fù)，“952116”可以首先在北京、上海、廣東、重慶、江蘇、浙江和湖南等10個省市開展業(yè)務(wù)。

　　據(jù)“愛瑞潔”總經(jīng)理駱春保介紹，“952116”將首先在長沙開通，并在年內(nèi)覆蓋全省所有縣市。首先開通的服務(wù)項目包括民眾目前迫切需要的藥品真?zhèn)握鐒e、車輛違章費用代繳、實時路況查詢、疏通管道、送花供餐等便民服務(wù)。平臺建成后，將在全國設(shè)立超過7萬個人工呼叫服務(wù)座席，其中20％可提供給殘疾人就業(yè)。

　　據(jù)湖南省通訊管理局相關(guān)負責(zé)人表示，這是新成立的工業(yè)和信息化部首次將全網(wǎng)呼叫中心接入號碼批復(fù)給民營企業(yè)。對于信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是推動中小企業(yè)信息化形成合力，具有重要意義。不過，也有業(yè)界人士分析認為，“952116”項目面臨中國電信“118114”號碼百事通、中國郵政“11185”、中國移動最新推出的“12580”等眾多國有大型運營服務(wù)商的競爭，能否獲得商業(yè)成功還有待觀察。

　　湖南愛瑞潔投資管理有限公司成立于2006年6月，注冊資本1000萬元人民幣，是一家集電信增值業(yè)、電子商務(wù)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)于一體的高科技企業(yè)。德國聯(lián)合投資有限公司ＤＩＥ總部是歐洲著名的風(fēng)險投資公司，主要從事國際投資、融資、投資管理、投資指導(dǎo)、國際貿(mào)易的跨國資本運營。　　

新華網(wǎng)

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