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信陽鐵通升級12345市長熱線系統(tǒng)平臺

2008/03/26

  3月24日,由河南信陽鐵通提供通信保障的12345市長熱線受理平臺全面升級改造完畢,新增“三方通話”、“自動全程錄音”、“督辦處理”、“郵件交辦處理實行網絡制”等全新功能,改變了以往人工記載受理方式,大大提高了市長熱線接通率。

  河南鐵通積極致力于地方政府電子政務建設,自2006年5月份以來,所屬信陽鐵通承擔起了為信陽市人民政府市長熱線12345受理平臺系統(tǒng)提供通信保障的職能。兩年來,信陽鐵通為其提供了具有專業(yè)化的通信服務保障,得到了政府部門和廣大市民的認可。近日,信陽鐵通再次對“12345”市長熱線系統(tǒng)平臺進行了全面升級改造,不僅保證了原有的短信、電話、互聯網等融為一體功能不變外,還實現了“三方通話”、“自動全程錄音”、“督辦處理”、“郵件交辦處理實行網絡制”等全新功能,改變了以往人工記載受理方式,將對進一步提高政府工作質量和辦事效率,暢通市民投訴及征集建議渠道,提供有力的通信支持。此舉也獲得了信陽市人民政府的通報表彰。

河南鐵通



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