山東網(wǎng)通“114政務熱線”工程在山東省全面啟動
2007/12/24
近日, “114政務熱線”工程在山東各地全面啟動!114政務熱線”是山東省電子政務系統(tǒng)的重要組成部分,是山東網(wǎng)通服務政府、服務百姓的具體體現(xiàn)。該項工程的全面啟動,標志著山東網(wǎng)通在推進全省政務信息化方面又邁出了堅實的一步。
“114政務熱線”建成使用后,群眾只需撥打“114”,即可通過話務員接通到全省任何一個政務公開電話,市民無須記憶各種繁雜的政務公開號碼,真正實現(xiàn)了“一個號碼對外,一條熱線全管”。通過該熱線,還可對群眾的撥打情況進行記錄和分析,為政府的對外服務提供相關(guān)數(shù)據(jù),使各級政府能及時了解群眾關(guān)注的熱點問題和難點問題,為政府體察民情、改善民生提供充足的信息化技術(shù)手段!114政務熱線”還具有免收信息費,使用方便,號碼易記的優(yōu)點;話務員經(jīng)過嚴格培訓,可以提供全天候的貼心服務。
今年9月份,山東網(wǎng)通首先在聊城市開通了“114政務熱線”,受到省政府和聊城市政府的高度贊揚,成為全省信息化工作的一個亮點。為進一步增加政務信息的公開渠道,豐富政務信息的公開內(nèi)容,山東網(wǎng)通決定在余下的16個市地全部開通“114政務熱線”,為建設服務型政府、構(gòu)建和諧社會貢獻力量。
中國網(wǎng)通
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