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山東網(wǎng)通“114政務(wù)熱線”工程在山東省全面啟動(dòng)

2007/12/24

  近日, “114政務(wù)熱線”工程在山東各地全面啟動(dòng)。“114政務(wù)熱線”是山東省電子政務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分,是山東網(wǎng)通服務(wù)政府、服務(wù)百姓的具體體現(xiàn)。該項(xiàng)工程的全面啟動(dòng),標(biāo)志著山東網(wǎng)通在推進(jìn)全省政務(wù)信息化方面又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

  “114政務(wù)熱線”建成使用后,群眾只需撥打“114”,即可通過話務(wù)員接通到全省任何一個(gè)政務(wù)公開電話,市民無(wú)須記憶各種繁雜的政務(wù)公開號(hào)碼,真正實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)號(hào)碼對(duì)外,一條熱線全管”。通過該熱線,還可對(duì)群眾的撥打情況進(jìn)行記錄和分析,為政府的對(duì)外服務(wù)提供相關(guān)數(shù)據(jù),使各級(jí)政府能及時(shí)了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題,為政府體察民情、改善民生提供充足的信息化技術(shù)手段。“114政務(wù)熱線”還具有免收信息費(fèi),使用方便,號(hào)碼易記的優(yōu)點(diǎn);話務(wù)員經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),可以提供全天候的貼心服務(wù)。

  今年9月份,山東網(wǎng)通首先在聊城市開通了“114政務(wù)熱線”,受到省政府和聊城市政府的高度贊揚(yáng),成為全省信息化工作的一個(gè)亮點(diǎn)。為進(jìn)一步增加政務(wù)信息的公開渠道,豐富政務(wù)信息的公開內(nèi)容,山東網(wǎng)通決定在余下的16個(gè)市地全部開通“114政務(wù)熱線”,為建設(shè)服務(wù)型政府、構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

中國(guó)網(wǎng)通



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