廣西電信全面提供市話詳單查詢服務(wù)
黃禎光 2007/10/15
近日，中國電信廣西公司全面提供市話詳單查詢服務(wù)，用戶可以通過營業(yè)廳、網(wǎng)上、自助查詢終端三種方式進行查詢。
為確保中國電信集團公司提出的“三項服務(wù)承諾”在廣西兌現(xiàn)，廣西電信加快了對14個市級分公司中不具備提供查詢條件的9個分公司的系統(tǒng)改造進度。同時，加快了網(wǎng)上客服中心建設(shè)與功能優(yōu)化工作。到今年9月18日，全部完成系統(tǒng)改造工作和網(wǎng)上客服中心建設(shè)工作，并進行了內(nèi)部試運行。據(jù)了解，同時全面開放的廣西電信網(wǎng)上客服中心具備業(yè)務(wù)受理、綜合查詢和網(wǎng)上支付三大功能，能提供產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)辦理、賬單查詢以及長話、區(qū)間、數(shù)據(jù)清單查詢等服務(wù)，還提供電信卡(新桂卡)的充值和銀行卡繳費服務(wù)。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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