民安中國(guó)全新客服平臺(tái)95506 在廣東全省開通
2007/08/30
08月30日，民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司全國(guó)統(tǒng)一客服電話95506率先在廣東全省開通，短號(hào)碼開通啟用儀式在深圳舉行。
據(jù)悉，民安中國(guó)的95506客戶聯(lián)系中心是一個(gè)面向客戶的服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供全天候、多業(yè)務(wù)、多種聯(lián)系渠道的綜合服務(wù)。本次95506所推出的客戶服務(wù)內(nèi)容主要有：接報(bào)案、查勘、救援調(diào)度、業(yè)務(wù)咨詢、賠案進(jìn)度查詢、投訴及建議、回訪及滿意度調(diào)查等。
民安中國(guó)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，95506有望在年底前實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍的開通，屆時(shí)，民安的客戶在國(guó)內(nèi)撥打95506，都會(huì)得到7×24小時(shí)服務(wù)。未來(lái)，圍繞95506的客服品牌，民安還將陸續(xù)推出相配套的系列服務(wù)措施，如大客戶VIP服務(wù)、保險(xiǎn)電話直銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)，以及保險(xiǎn)之外的增值延伸服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容。
深圳特區(qū)報(bào)
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