發(fā)揮全網(wǎng)優(yōu)勢(shì) 黑龍江鐵通推出4007呼叫中心
范冀 王紹華 2007/06/11
黑龍江鐵通在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持走差異化發(fā)展之路，近日面向社會(huì)推出了4007呼叫中心業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，4007呼叫中心業(yè)務(wù)是為客戶(hù)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)唯一的“4007xxxxxx”接入號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，用戶(hù)可以有效地利用鐵通全國(guó)一張網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，免去了購(gòu)置設(shè)備，內(nèi)部組網(wǎng)、租用專(zhuān)線通道的投入，極大地降低了成本支出。在國(guó)內(nèi)任何一個(gè)區(qū)域可通過(guò)固話、小靈通、手機(jī)直接撥打“4007xxxxxx”接入號(hào)碼，便可直接接續(xù)到用戶(hù)所指定的電話號(hào)碼。還可通過(guò)實(shí)施話務(wù)量動(dòng)態(tài)分配，有效地保證了信息傳遞無(wú)瓶頸，在突發(fā)性大話務(wù)量擁塞時(shí)達(dá)到接通率穩(wěn)定的效果，深受企業(yè)用戶(hù)的歡迎。
此項(xiàng)業(yè)務(wù)投放市場(chǎng)后，黑龍江鐵通在總結(jié)95105呼叫中心成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)4007呼叫中心業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、碼號(hào)開(kāi)通與使用流程等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理，通過(guò)落實(shí)“營(yíng)銷(xiāo)代理、多方配合、快速開(kāi)通”等營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)了應(yīng)用4007呼叫中心業(yè)務(wù)客戶(hù)群體的穩(wěn)固增長(zhǎng)。
人民郵電報(bào)
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