寧波升級版“114”六月份亮相

2007/03/29

　　 屆時，寧波要建成一個便民的“信息服務平臺” 水電氣等公用信息都將提前納入其中，省內(nèi)城際可互動。

　　到了6月份，如果你要尋找某個部門的服務投訴電話，或者咨詢停電停水等信息……你根本不需要找其他的電話號碼，你只要拔打114，一切都可搞定。昨日記者從寧波政務公開領導小組辦公室獲悉，寧波市政府已下發(fā)《關于推進陽光政務信息服務工程建設的實施意見》，到今年6月，“陽光政務信息服務工程”通過電信現(xiàn)有的“114號碼百事通”，114為市民服務的功能將更強大。

　　24小時不間斷服務

　　“陽光政務信息服務工程通過電信現(xiàn)有的‘114號碼百事通’，使政務信息服務平臺具備虛擬總機、語音留言、便民服務、服務監(jiān)督等多項功能�！睂幉ㄊ薪�(jīng)濟發(fā)展服務中心管理委員會有關負責人說，目的是解決目前各級政府及其部門對外公布的辦公電話號碼多，社會公眾記不住，難以實現(xiàn)24小時不間斷服務等問題，達到有效整合資源、提高政務信息共享程度和利用率，滿足社會公眾對政務信息的需求。

　　水電氣信息提前納入

　　據(jù)介紹，寧波本市各級政府及其部門、公用事業(yè)單位均納入陽光政務綜合信息服務平臺的建設范圍。按照計劃，與老百姓切身利益關系密切的教育、衛(wèi)生、供水、供電、供氣、供熱、環(huán)保、公交、市政等公用事業(yè)單位將提前納入。目前，各部門正按要求向“114號碼百事通”提供本單位對外的咨詢、監(jiān)督、投訴電話號碼，單位地址、工作職責以及辦理事項。到5月份，各部門向“114號碼百事通”提供其它需要公開而且能夠公開的政務信息、公益類辦事指南等便民信息和有關政策法規(guī)等數(shù)據(jù)。相關部門發(fā)布的公交線路調(diào)整以及停水、停電、停氣等公告，都要及時抄送給“114號碼百事通”。

　　省內(nèi)可以城際互動

　　“全省114實施統(tǒng)配，”這位負責人說，“如果市民在杭州，要查詢寧波有關信息，只要拔打當?shù)氐?14就可實現(xiàn)轉(zhuǎn)接，而只需要付市話費�！睋�(jù)介紹，在今年年底前，寧波市內(nèi)一些有條件的單位將直接向“114號碼百事通”開放本單位的政務信息、便民服務信息數(shù)據(jù)庫或信息傳輸接口，實現(xiàn)各單位已有便民服務熱線平臺與“114號碼百事通”的對接，達到政務熱線城內(nèi)、城際互動。

現(xiàn)代金報