向用戶有效推介新業(yè)務 江蘇聯通建立增值業(yè)務引導系統(tǒng)
2007/03/27
近日，江蘇聯通在全省范圍內正式開通“增值業(yè)務目標客戶引導系統(tǒng)”。該系統(tǒng)通過對用戶主動引導定制的方式，顯著提升了營業(yè)廳前臺的增值業(yè)務推薦率。
隨著移動通信增值業(yè)務產品的日趨精細化和多樣化，如何對增值業(yè)務實施有序管理并對用戶進行有效推廣成為一項緊迫的重要課題。為此，江蘇聯通專門開發(fā)了“增值業(yè)務目標客戶引導系統(tǒng)”。目前，按照江蘇聯通的統(tǒng)一部署，各地市分公司及時將該系統(tǒng)廣泛運用于營業(yè)廳前臺，可以根據用戶的消費傾向，快速、高效地為用戶推薦各類增值業(yè)務產品，使之成為營業(yè)廳前臺推廣增值業(yè)務的利器。目前全省通過前臺營銷發(fā)展的增值業(yè)務新增用戶數穩(wěn)步攀升。
在“增值業(yè)務目標客戶引導系統(tǒng)”投入使用初期，主要以推廣聯通自主業(yè)務以及功能性業(yè)務為主。增值業(yè)務部門將根據市場發(fā)展趨勢，不斷豐富推薦內容，持續(xù)加以改良優(yōu)化，以滿足用戶個性化的消費需求，從而推動江蘇聯通全省增值業(yè)務的更大發(fā)展。
人民郵電報
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