首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府     [相關(guān)廠(chǎng)商信息]

杭州12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)“市政府的好幫手,杭城百姓的貼心人”

2007/03/20

  “杭州很漂亮,杭州12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)辦得真不錯(cuò),對(duì)我們啟發(fā)很大!弊蛱焐衔,泰國(guó)派府省長(zhǎng)產(chǎn)猜先生在考察12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)時(shí)說(shuō),這次一定要把杭州12345的經(jīng)驗(yàn)帶回去推廣,為當(dāng)?shù)厥忻窀玫胤⻊?wù)。

  泰國(guó)派府位于泰國(guó)北部,相當(dāng)于中國(guó)的一個(gè)省,當(dāng)?shù)厥a(chǎn)“柚木”。上午9時(shí),泰國(guó)派府一行66名成員在派府省長(zhǎng)的帶領(lǐng)下來(lái)到杭州市政府,專(zhuān)程考察了12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)受理中心。12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)負(fù)責(zé)人應(yīng)錫田副局長(zhǎng),向客人詳細(xì)介紹了杭州12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)運(yùn)行以來(lái)的基本情況及所起的作用。

  據(jù)介紹,自1999年6月15日杭州開(kāi)通12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)以來(lái),共受理群眾來(lái)電反映的問(wèn)題110余萬(wàn)件,每年深入現(xiàn)場(chǎng)督辦、協(xié)調(diào)1100余人次,切實(shí)幫助市民解決了大量難題難事,群眾滿(mǎn)意率達(dá)到96%以上,充分展示了12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)作為“市政府的好幫手,杭城百姓的貼心人”的作用。扎實(shí)的工作、精彩的介紹博得了來(lái)賓陣陣掌聲。

  產(chǎn)猜說(shuō),杭州12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)對(duì)杭州市民的作用很大,運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí),回去后他將召集有關(guān)部門(mén)成立類(lèi)似的機(jī)構(gòu),更好地為當(dāng)?shù)厥忻穹⻊?wù)。有機(jī)會(huì)的話(huà),他還會(huì)再次選送官員來(lái)杭州考察學(xué)習(xí)12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)的經(jīng)驗(yàn)。

  據(jù)了解,此次來(lái)杭州考察的泰國(guó)派府66名成員均由當(dāng)?shù)厥、縣政府官員及部分議員組成。這也是杭州12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)在去年被評(píng)為社會(huì)資源國(guó)際旅游最佳訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)后,接待外賓考察規(guī)模最大的一次。

杭州網(wǎng)—杭州日?qǐng)?bào)



相關(guān)鏈接:
奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心打造公交客服中心 2007-03-20
外撥呼叫中心CIC Dialer與微軟MS-CRM應(yīng)用研討會(huì) 2007-03-20
恒訊達(dá)與北京系統(tǒng)集成商合作建立陜重汽電話(huà)客服系統(tǒng) 2007-03-19
易方應(yīng)邀成為07年度呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)觀(guān)摩企業(yè) 2007-03-19
武漢12312誤打電話(huà)每月達(dá)三成 2007-03-16

分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_政府     呼叫中心專(zhuān)欄_新聞   行業(yè)_政府_新聞   
保靖县| 蕲春县| 阳泉市| 通州市| 扎鲁特旗| 林州市| 城固县| 丹巴县| 娄底市| 建水县| 隆林| 敦化市| 涟水县| 苍梧县| 交城县| 峨边| 武城县| 广河县| 稻城县| 疏勒县| 嘉峪关市| 江油市| 河池市| 闻喜县| 高安市| 横峰县| 鄄城县| 崇文区| 徐州市| 玉溪市| 怀安县| 兴国县| 板桥市| 巨鹿县| 华坪县| 方正县| 永修县| 湖南省| 齐河县| 揭东县| 枣强县|