解決來電沖突 湖北電信"漏話通"業(yè)務受歡迎
2007/02/06
“如果我打電話時,有人打電話找我怎么辦？”這一困擾眾多電話用戶的難題近日在湖北得到解決。湖北電信傳輸局根據(jù)用戶打電話習慣推出的新業(yè)務——“漏話通”，有效地解決了這一難題。這項新業(yè)務不額外收取用戶費用，固定電話和小靈通用戶均可根據(jù)需要方便地使用，開通試運行后受到用戶好評。
湖北電信傳輸局認真貫徹省公司全年工作要求，按照“一切圍繞市場、一切服務市場、一切支撐市場”的要求，從提升固網(wǎng)語音業(yè)務的服務質(zhì)量出發(fā)，開發(fā)出“漏話通”業(yè)務。該業(yè)務系統(tǒng)平臺通過信令監(jiān)測記錄遇忙信息和用戶狀態(tài)，用戶空閑后，系統(tǒng)會自動向用戶通報通話信息，用戶是否轉接根據(jù)個人意愿操作。該業(yè)務擁有完整自主知識產(chǎn)權，具有現(xiàn)網(wǎng)接入性能好、應用軟件結構合理、容量大、擴展性能力強等優(yōu)點，一次提醒成功率達90%。“漏話通”業(yè)務在宜昌電信分公司試運行后，不僅電信固網(wǎng)通話量和收入有了明顯增加，用戶反映也很好。目前，該業(yè)務正在荊州、仙桃、黃石等電信分公司推廣。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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