龍泉110指揮中心提高服務(wù)質(zhì)量 39220個(gè)報(bào)警電話無1起失誤
2007/02/05
2006年，龍泉市公安局110指揮中心受理39220個(gè)報(bào)警電話，日均100多個(gè)，但從未發(fā)生一起接處警失誤和群眾投訴現(xiàn)象。日前，指揮中心在龍泉市開展的“萬人評議職能科室”活動(dòng)中成績名列第一。
110指揮中心是公安局負(fù)責(zé)指揮調(diào)度的綜合科室，負(fù)責(zé)24小時(shí)受理全市公眾報(bào)警求助，指揮調(diào)度公安機(jī)關(guān)派出所、交警、刑偵、治安、消防等部門進(jìn)行處警。
自“110、122、119”三臺合一后，110指揮中心向綜合接警發(fā)展，接警量、接警性質(zhì)以及處理流程都發(fā)生了很多變化。為此，龍泉市公安局加強(qiáng)硬件改造，建立了新的、能滿足“三臺合一”接處警工作需要的技術(shù)系統(tǒng)；建成了25個(gè)治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，指揮中心接警員實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，并提供民警24小時(shí)的監(jiān)控信息查詢。
龍泉110指揮中心還建立健全了各種規(guī)章制度，規(guī)范110接處警文明用語，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。開通了“110”警企熱線，作出了服務(wù)龍泉經(jīng)濟(jì)建設(shè)的保穩(wěn)護(hù)企十項(xiàng)承諾。指揮中心還制定了《處置突發(fā)性事件工作預(yù)案》等多項(xiàng)規(guī)范，協(xié)同有關(guān)部門成功處置了“6·15龍鑫化工廠”爆炸事故，及時(shí)準(zhǔn)確到位地傳達(dá)相關(guān)信息。
麗水日報(bào)
相關(guān)鏈接:
遂平县|
陕西省|
温泉县|
保山市|
曲松县|
蒲城县|
兴海县|
镇远县|
邛崃市|
肃北|
定日县|
青神县|
五华县|
犍为县|
乌拉特后旗|
合山市|
吴忠市|
垣曲县|
五家渠市|
长宁县|
黑龙江省|
蕉岭县|
日照市|
炉霍县|
平果县|
邵阳县|
花垣县|
夏河县|
宽城|
长寿区|
安徽省|
恩平市|
祁阳县|
太保市|
南溪县|
营山县|
崇阳县|
黔西县|
延吉市|
宜州市|
台北县|