江蘇鐵通完善“95105105”車(chē)站問(wèn)訊系統(tǒng)促建“和諧春運(yùn)”
2007/02/15
近日，江蘇鐵通在南京等地聯(lián)合相關(guān)鐵路單位和部門(mén)進(jìn)一步完善“95105105”車(chē)站列車(chē)問(wèn)訊系統(tǒng)，以便捷的信息服務(wù)，確保07年鐵路春運(yùn)更加和諧。
江蘇鐵通在總結(jié)以往“95105105”車(chē)站問(wèn)訊系統(tǒng)的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)細(xì)致的流量分析，進(jìn)一步完善了車(chē)站問(wèn)訊系統(tǒng)熱線終端服務(wù)。該系統(tǒng)可以以人工和自動(dòng)的方式面向公眾提供列車(chē)車(chē)次查詢、列車(chē)時(shí)刻查詢、沿途停靠站點(diǎn)查詢、車(chē)票票價(jià)咨詢、鐵路旅行常識(shí)以及車(chē)站臨時(shí)通知等等服務(wù)。為更好的服務(wù)旅客，江蘇鐵通還會(huì)同鐵路有關(guān)部門(mén)升級(jí)平臺(tái)版本，擴(kuò)容中繼鏈路、增加坐席人員，從根本上保證了“95105105”的接通率。另外，為方便旅客查詢，江蘇鐵通將該號(hào)碼指向本地車(chē)站，任何人通過(guò)本地的普通電話（包括手機(jī)、小靈通、固定電話）都可以撥打該號(hào)碼，本地電話撥打目前只收取本地通話費(fèi)；如需查詢外地列車(chē)信息，可以通過(guò)撥打“對(duì)方區(qū)號(hào)+95105105”的方式實(shí)現(xiàn)，費(fèi)率為普通長(zhǎng)途資費(fèi)。自開(kāi)通以來(lái)，江蘇鐵通通過(guò)該號(hào)碼，平均每月為近70萬(wàn)人次提供相關(guān)鐵路列車(chē)信息服務(wù)，收到各方好評(píng)，為“和諧江蘇”、“和諧鐵路”、“和諧春運(yùn)”建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。
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