首頁(yè)>>>技術(shù)>>>SMS and MMS  短信平臺(tái)產(chǎn)品

小靈通有了短信防火墻 投訴量降幅超過(guò)50%

付強(qiáng) 2006/12/15

  昨天,記者從天津網(wǎng)通獲悉,一個(gè)可以對(duì)小靈通垃圾短信和強(qiáng)制定制行為進(jìn)行監(jiān)控的處理平臺(tái)日前正式開(kāi)始啟動(dòng)。通過(guò)該平臺(tái),凡是本地SP的業(yè)務(wù)都將可以進(jìn)行監(jiān)控,違規(guī)行為都將記錄在案,違規(guī)行為達(dá)到一定的數(shù)量或者頻度,就會(huì)由平臺(tái)給運(yùn)營(yíng)商管理員發(fā)出告警,方便運(yùn)營(yíng)商及時(shí)采取措施,控制大面積垃圾信息的出現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),自系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái),小靈通的SP投訴量降幅超過(guò)50%。

  據(jù)介紹,天津網(wǎng)通于今年投資近300萬(wàn)元建設(shè)了小靈通短信本地SP管理監(jiān)控平臺(tái),該平臺(tái)于11月8日正式割接上線。通過(guò)該平臺(tái)對(duì)SP和用戶(hù)之間的訂購(gòu)關(guān)系進(jìn)行管理,打消用戶(hù)使用增值業(yè)務(wù)的恐懼心理,保護(hù)用戶(hù)和SP雙方的合法權(quán)益。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),平臺(tái)啟用至今,從網(wǎng)通客服中心反饋過(guò)來(lái)的信息顯示,投訴量明顯下降,已經(jīng)從原來(lái)的每日50到200件,降為每日不足10件。在專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中,天津網(wǎng)通要求SP對(duì)相應(yīng)系統(tǒng)派發(fā)的投訴受理單必須在2個(gè)小時(shí)內(nèi)處理或反饋受理意見(jiàn),24小時(shí)之內(nèi)徹底解決;要求SP每月需對(duì)客戶(hù)確認(rèn)訂購(gòu)關(guān)系,對(duì)3個(gè)月無(wú)短信回復(fù)SP確認(rèn)其訂購(gòu)關(guān)系的沉默客戶(hù)要全部清理。

城市快報(bào)



相關(guān)鏈接:
移動(dòng)支付打開(kāi)便捷生活之門(mén) 2006-12-15
WAP醞釀手機(jī)視頻轉(zhuǎn)發(fā)模式 版權(quán)計(jì)費(fèi)成瓶頸 2006-12-15
聯(lián)通IM“超信”進(jìn)入測(cè)試階段 免收使用費(fèi) 2006-12-14
信產(chǎn)部開(kāi)始向SP發(fā)放代碼“準(zhǔn)生證” 2006-12-14
黑莓手機(jī)明年將獲中國(guó)入網(wǎng)和銷(xiāo)售許可 2006-12-13

分類(lèi)信息:  移動(dòng)增值_與_電信  移動(dòng)增值_與_sms技術(shù)  電信_(tái)與_sms技術(shù)
姚安县| 泽普县| 赫章县| 霍山县| 五台县| 泗阳县| 林甸县| 永仁县| 富源县| 根河市| 浑源县| 子洲县| 皋兰县| 青海省| 额济纳旗| 扶沟县| 贡觉县| 黄冈市| 大余县| 大理市| 碌曲县| 六安市| 蒙自县| 大石桥市| 定襄县| 龙南县| 广平县| 隆安县| 云梦县| 柘荣县| 永修县| 江津市| 黔江区| 新安县| 阜阳市| 独山县| 兴安县| 谢通门县| 无为县| 洪江市| 武威市|