北京電信升級118114 打造服務(wù)信息平臺
2006/12/15
如今，人們都愿意打電話“搜”信息，在廣州、在上海、在成都、在烏魯木齊……幾乎沒有人不知道“118114”的新功能，從訂餐、訂房到訂票，從商場打折信息到指路服務(wù)。近日，北京電信118114號碼百事通全面升級，從此，京城市民不必再為找不到餐館而煩惱，也不必再為記不清號碼而發(fā)愁了……有了“號碼百事通”，衣、食、住、行、樂，一切盡在掌握！
中國電信“118114號碼百事通”全國統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一接入號，且與以往的聲訊臺不同，對普通用戶而言，“號碼百事通”只收市話費(fèi)，不收信息費(fèi)。據(jù)了解，118114號碼百事通可以向廣大用戶提供預(yù)訂服務(wù)和查詢服務(wù)，包括機(jī)票、酒店、餐館、鮮花、家政公司、搬家公司、快遞公司、律師事務(wù)所、醫(yī)院、KTV、商務(wù)代駕、清洗保潔、家電維修、汽車服務(wù)、商場打折信息、IT數(shù)碼信息、出行路線、樓盤信息、政企熱線等服務(wù)，而且所有服務(wù)只收市話費(fèi),沒有信息費(fèi)。同時(shí)，號碼百事通的查詢轉(zhuǎn)接服務(wù)，解決了人們在查號時(shí)需要記錄號碼和進(jìn)行繁瑣的二次撥號的問題。在不久的將來，號碼百事通業(yè)務(wù)還可提供個(gè)人電話號碼簿的存儲與管理；可成為高級生活通信助理，提供個(gè)人總機(jī)、個(gè)人商旅等VIP級的個(gè)性化秘書服務(wù)。
隨著中國電信118114號碼百事通“知百事，通天下”的形象越來越深入人心，人們習(xí)慣于利用號碼百事通解決各種各樣的問題，為了更好地做好號碼信息服務(wù)，為大眾提供更好、更準(zhǔn)確的信息服務(wù)，118114還加入了關(guān)鍵詞檢索、查詢轉(zhuǎn)接、行業(yè)首查等一系列號碼增值服務(wù)。號碼百事通業(yè)務(wù)充分利用互聯(lián)網(wǎng)、智能網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)資源，借助短信等通信手段，針對不同的客戶需求，有機(jī)整合挖掘現(xiàn)有各種類別的號碼信息資源，輔助用戶管理，實(shí)現(xiàn)號碼存儲、查詢和轉(zhuǎn)接等服務(wù)，同時(shí)向被查單位用戶提供更豐富的增值服務(wù)內(nèi)容。為前向查詢客戶提供信息查詢服務(wù)，而為后向商家提供一個(gè)廣告的平臺，提供商機(jī)推薦的服務(wù)。
電信轉(zhuǎn)型是目前運(yùn)營商普遍面臨的問題，從北京電信118114號碼百事通的推出可以看到固網(wǎng)運(yùn)營商正在積極尋找新的途徑，利用現(xiàn)有資源提供增值服務(wù)。對于消費(fèi)者來說，這項(xiàng)新的業(yè)務(wù)無疑是為用戶提供了又一個(gè)很好的選擇。北京電信號碼百事通以“號碼信息服務(wù)內(nèi)容＋城市服務(wù)內(nèi)容＋輔助通信功能”為其基本內(nèi)容定位，打造了北京最便捷的公眾信息服務(wù)平臺，并為更多的消費(fèi)者提供了便利。
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