湖北保康開通電力客戶服務熱線

2006/08/02

　　“喂！我是襄樊公司市場營銷部李剛，請問是�？倒尽�95598”電力客戶服務中心嗎？”

　　“是的。我是客服代表‘602’，這里是�？倒尽�95598”電力客戶服務中心。”

　　“‘95598’電力客戶服務熱線經(jīng)過調試，現(xiàn)在整個系統(tǒng)運行正常嗎？”

　　“報告李工：經(jīng)過調試，現(xiàn)在整個熱線系統(tǒng)運行正常�！�

　　7月29日9時12分16秒，�？倒尽�95598”電力客戶服務中心接受湖北襄樊供電公司“95598”電力客戶服務熱線系統(tǒng)維護人員最后一次詢問和檢查，標志著襄樊供電系統(tǒng)最后一個縣（市）公司----�？怠�95598”電力客戶服務熱線正式開通。

　　�？悼h電力公司成立于1984年。1999年6月，湖北省電力公司與�？悼h人民政府正式簽訂代管協(xié)議，標志著�？倒久摼W(wǎng)十余年之后再一次回到了系統(tǒng)的“懷抱”。

　　正如�？倒究偨�(jīng)理趙開義所說：離開系統(tǒng)十余年，�？倒緹o論是哪一方面都與系統(tǒng)要求存在一定的差距。

　　為了縮小這種差距，適應企業(yè)發(fā)展需要。近幾年來，�？倒驹诤笔‰娏竞拖宸╇姽镜恼_領導和關心支持下，進一步規(guī)范企業(yè)內部管理，強化信息工程建設，初步實現(xiàn)了企業(yè)在安全管理、經(jīng)營發(fā)展、組織建設等各個方面與襄樊供電系統(tǒng)的良好接軌。

　　保康公司對“95598”電力客戶服務熱線開通工作十分重視，7月22日試運行的第一天，�？倒痉止苁袌鰻I銷工作的副總經(jīng)理劉光清來到該公司“95598”電力客戶服務中心，與廣大用電客戶直接通話，現(xiàn)場受理并解決用電咨詢等方面的意見、建議和要求。

　　�？倒尽�95598”電力客戶服務熱線開通工程共計投資250萬元。該工程從6月份開始籌建，7月22日正式進行設備安裝和調試。據(jù)了解，對外招聘的四名客戶服務代表在經(jīng)過省公司相關部門短期培訓后于開通當日正式掛牌上崗。
　

中國電力新聞網(wǎng)

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