青島網(wǎng)通114變身"信息萬事通"

2006/05/31

　　近日，青島網(wǎng)通推出114"電話導(dǎo)航"業(yè)務(wù)品牌，114變身"信息萬事通"，多年來在市民心目中只能查詢號碼的114，已成功升級為擁有各類便民信息并可為市民提供各項增值服務(wù)的綜合業(yè)務(wù)平臺。今后青島市民不論是訂賓館、訂票、訂花、訂車，還是找家政，找快遞公司、找旅行社，只要撥通114便可迅速準(zhǔn)確地了解到所需求的信息。

　　據(jù)悉，青島網(wǎng)通此次推出"電話導(dǎo)航"品牌，是網(wǎng)通憑借強大的網(wǎng)絡(luò)和信息資源，經(jīng)過半年多的系統(tǒng)升級和改造，使青島市民耳熟能詳?shù)?14已經(jīng)由單純的查號臺升級成可為市民提供與電話號碼相關(guān)聯(lián)的各類便利信息、并為企事業(yè)單位提供各類增值服務(wù)的"信息大管家"。

　　目前，114每天近百個座席的查詢量超過6萬次，特別隨著旅游季節(jié)到來，114的撥打量與日俱增，市民和游客查詢的信息五花八門，以往114單純的查號業(yè)務(wù)已經(jīng)遠遠不能滿足市民的個性化需求，"電話導(dǎo)航"品牌正是在這種背景下應(yīng)運而生。

　　據(jù)了解，變身后的114可為市民和商家提供五大類、20余種服務(wù)及增值業(yè)務(wù)。比如市民需要咨詢某個行業(yè)的信息，但又不知具體情況時，只需撥通114，話務(wù)員就會提供一個或多個相關(guān)的商家。而如果所要咨詢的商家恰好在114辦理了電話轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)，市民還可以通過114直接把電話轉(zhuǎn)過去，省去了記錄號碼再次撥叫的繁瑣。除了為市民掌握信息提供方便，"電話導(dǎo)航"也為商家提供了多項增值服務(wù)，如優(yōu)先報號、冠名報號、企業(yè)名片、電話營銷、座席出租等，使114可在商家和客戶之間架起橋梁和紐帶，將有效提升商家的形象和影響力。

　　據(jù)悉，114變身"電話導(dǎo)航"后，其資費標(biāo)準(zhǔn)保持不變，使用青島本地固話或小靈通撥打，前三分鐘0.22元，以后每分鐘0.11元。如市民選擇查詢轉(zhuǎn)接，轉(zhuǎn)接成功接通后，仍按上述標(biāo)準(zhǔn)收費。

人民網(wǎng)青島視窗

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