固話七彩鈴免費體驗未經(jīng)用戶確認自動取消不收費

柏彬 2006/03/02

　　針對目前消費者比較關(guān)注的固話七彩鈴音收費事宜，海南省電信有限公司相關(guān)部門負責人在接受記者采訪時明確表示：固話七彩鈴音免費體驗，未經(jīng)用戶確認將自動取消，不收取任何費用。

　　據(jù)悉，春節(jié)期間海南電信推出固定電話七彩鈴音免費體驗活動。為了讓更多客戶能夠體驗到這項免費活動，海南電信采取了對部分高值用戶通過外呼確認后開通該業(yè)務(wù)，客戶也可以撥打10000客戶服務(wù)熱線申請開通并免費體驗，體驗期至3月31日止。此期間免收客戶七彩鈴音的任何費用。

　　針對用戶關(guān)心的該業(yè)務(wù)收費問題，海南電信相關(guān)部門明確答復(fù)：免費體驗期結(jié)束前，海南電信會通過10000客戶服務(wù)熱線、客戶經(jīng)理等途徑逐一告知免費體驗的用戶，提醒客戶體驗期即將結(jié)束，進入收費期，并在客戶認可前提下收取每月4元的使用費。若客戶不認可接受該業(yè)務(wù)或通知不到客戶的情況下，海南電信將自動取消客戶的七彩鈴音業(yè)務(wù)，不收取七彩鈴音的任何費用。

海南日報

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