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許昌城市應急服務(wù)指揮中心7月1日正式運行
120、12319、12369、119、122等20多個特服號碼將統(tǒng)歸110

王利輝 張蕾 鄭妍 2006/03/01

  記者從許昌市政府獲悉,被許昌市委、市政府確定為“十件實事”之一的許昌市城市應急服務(wù)指揮中心將于7月1日正式運行,120、12319、12369、119、122等20多個特服號碼將統(tǒng)歸110。

  許昌市政府副秘書長、許昌市行政服務(wù)中心主任陳國占告訴記者,將于7月1日正式運行的城市應急服務(wù)指揮中心聯(lián)動服務(wù)的范圍包括三部分:一是緊急突發(fā)事件,如匪警電話110、急救電話120、地震應急電話3328342等;二是日常服務(wù)事項,包括城建熱線12319、環(huán)保熱線12369、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督熱線12365、電力搶修電話2616116、民政救助電話3311869、勞動監(jiān)察電話2627069、安全監(jiān)察電話2965039、網(wǎng)吧違規(guī)舉報熱線2334556、工商非法傳銷舉報熱線3310075等;三是行政舉報投訴事項,包括政府舉報中心電話2965628、效能投訴中心電話2657874等。城市應急服務(wù)指揮中心建成后,群眾遇到聯(lián)動服務(wù)范圍內(nèi)的事項,均可直接撥打110,撥打110服務(wù)電話不收話費。

  另據(jù)了解,城市應急服務(wù)指揮中心成立后,根據(jù)部分系統(tǒng)垂直熱線電話的現(xiàn)狀,急救電話120、城建熱線12319、環(huán)保熱線12369、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督熱線12365等聯(lián)動服務(wù)號碼暫不取消,群眾撥打原號碼時,語音提示改由110接線,原單位指揮中心取消,但服務(wù)載體保留。政府舉報中心、效能投訴中心、交通投訴、旅游投訴、創(chuàng)“三城”、地震應急、氣象應急、網(wǎng)吧違規(guī)舉報、勞動監(jiān)察等熱線電話,作為單位內(nèi)部辦公電話保留,但不再承擔原有的應急服務(wù)、投訴舉報功能。

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