青島鐵通隆重開通全國防偽外包呼叫中心系統(tǒng)

2005/06/09

　　青島鐵通面向國內(nèi)隆重推出外包防偽呼叫中心系統(tǒng),并同時開通全國統(tǒng)一電話接入號95105317及短信接入號95003157(中國移動、中國聯(lián)通全國統(tǒng)一)。

　　95105317電話防偽查詢系統(tǒng)綜合利用第四代呼叫中心平臺，集CTI技術(shù)、語音技術(shù)、網(wǎng)絡通信技術(shù)、計算機加密技術(shù)、以及大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)于一體，服務于產(chǎn)品防偽和打假，支持企業(yè)采用現(xiàn)代信息技術(shù)開展防偽工作，提高防偽效能，并為廣大消費者提供安全和質(zhì)量的保障。

　　青島鐵通偽查詢系統(tǒng)為每一件商品生成一個隨機的唯一編碼，并在中心數(shù)據(jù)庫記錄該編碼以及該商品的相關(guān)附加信息（包括商品名稱、型號、批號）。消費者在商場購買到帶有加入防偽標簽的商品，即可使用電話，手機短信、或者互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通訊方式輸入防偽編碼，實時判定商品的真?zhèn)危瑥亩黄屏藗鹘y(tǒng)防偽產(chǎn)品易被批量仿制,以及消費者不易識別等局限。

青島鐵通防偽查詢系統(tǒng)具有以下不可比擬的優(yōu)勢，傾力打造全國外包防偽巨艦：

95105317全國統(tǒng)一號：最佳的互聯(lián)互通性，國內(nèi)無縫覆蓋，便于消費者記憶，易于進行品牌推廣。

服務線路資源豐富：利用先進的華為CC08交換機，7*24小時不間斷同時支持1萬用戶在線查詢，有效保障為消費者服務通路的暢通。

資費便宜：消費者撥打95105317只收取本地通話費，免除信息費的顧慮。

節(jié)省設(shè)備維護費用：企業(yè)無須投入建立客戶服務中心的軟硬件資金，無需建立獨立的部門進行運營和維護，只需專注自身生產(chǎn)銷售及服務。

多接入多輸出手段：系統(tǒng)提供電話、移動短信和互聯(lián)網(wǎng)多接入和輸出手段。移動短信具備全國移動、聯(lián)通統(tǒng)一接入號95003157，免除助消費者記憶之苦。

高安全性：系統(tǒng)采用國家信息安全權(quán)威開發(fā)的密碼體系，架設(shè)在中國鐵通呼叫中心平臺的數(shù)據(jù)庫中，采用先進的信息保密管理機制，充分保障了企業(yè)用戶的企業(yè)數(shù)據(jù)信息及防偽信息安全。

品牌優(yōu)勢：中國鐵通享有極高的知名度和相當?shù)拿雷u度，擁有強大的核心競爭力和得天獨厚的資源優(yōu)勢，企業(yè)加入后可得到全方位、多功能、高質(zhì)量的服務。

　　青島鐵通偽查詢系統(tǒng)開通后，便與青島質(zhì)監(jiān)局、青島工商局及青島防偽協(xié)會及嶗山綠茶、海洋麗姿、青島雙星成功合作，中國鐵通"專業(yè)品質(zhì)、卓越服務"的理念及呼叫中心專家的優(yōu)秀品牌獲得政府企業(yè)的高度認可及青睞！

山東鐵通供稿 CTI論壇編輯

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