CTI市場“寒流”來襲
2005/02/04
英特爾訴東進(jìn)案從側(cè)面反映出傳統(tǒng)CTI廠商和傳統(tǒng)IT廠商對通信產(chǎn)業(yè)控制權(quán)的爭奪。
近日，深圳市中級人民法院向東進(jìn)公司送達(dá)了英特爾公司訴東進(jìn)公司侵犯其計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)一案的起訴狀及相關(guān)證據(jù)資料。對于CTI產(chǎn)業(yè)而言，這無疑是一條令人震驚的消息，這也使得并不為很多人了解的東進(jìn)公司走到了前臺。
據(jù)了解，CTI是計(jì)算機(jī)與電話系統(tǒng)集成技術(shù)的簡稱，它結(jié)合了計(jì)算機(jī)技術(shù)與電話技術(shù)的優(yōu)勢，把語音和數(shù)據(jù)服務(wù)融合在一起，并在計(jì)算機(jī)或電話機(jī)上付諸實(shí)現(xiàn)。東進(jìn)是國內(nèi)最早專業(yè)從事CTI核心部件的研發(fā)企業(yè)。早在1993年，東進(jìn)就設(shè)計(jì)出了國內(nèi)第一個(gè)CTI硬件產(chǎn)品——TC-08A電話語音處理板，并獲得了第一張同類產(chǎn)品的全國入網(wǎng)許可證，同時(shí)建立了國內(nèi)第一個(gè)CTI硬件產(chǎn)品的企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作為國內(nèi)同類產(chǎn)品的參考標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)在，東進(jìn)已連續(xù)3年保持了年平均增長率超過50%的高速發(fā)展，業(yè)務(wù)涉及歐洲及東南亞，在國內(nèi)目前有近1000家不同領(lǐng)域的系統(tǒng)開發(fā)商應(yīng)用東進(jìn)的產(chǎn)品。在金融證券領(lǐng)域，東進(jìn)產(chǎn)品的市場占有率高達(dá)80%，MDR數(shù)字錄音設(shè)備在國內(nèi)航空管制、電力調(diào)度等重要的應(yīng)用領(lǐng)域占有絕對的市場份額。
正是在這樣的發(fā)展背景下，東進(jìn)接到了英特爾的起訴。據(jù)了解，英特爾的通信發(fā)展戰(zhàn)略稱為“融合通信”，融合通信就是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的融合，其實(shí)質(zhì)就是CTI。英特爾在融合通信中扮演平臺的角色，其他廠商開發(fā)的新技術(shù)、新應(yīng)用都基于這個(gè)平臺。為了達(dá)到這個(gè)目的，英特爾首先吞并了CTI硬件提供商的領(lǐng)頭羊Dialogic，然后推出了模塊化的通信平臺，并開始建立通信聯(lián)盟。與此同時(shí)，英特爾采取了一系列市場手段（如知識產(chǎn)權(quán)追究、設(shè)立接口標(biāo)準(zhǔn)等）與競爭對手展開博弈，比如說在歐美市場對NMS的封殺，在國內(nèi)市場對東進(jìn)的起訴等等。
據(jù)介紹，CTI硬件提供商的典型代表企業(yè)是國外的英特爾Dialogic、NMS，以及國內(nèi)的東進(jìn)，其中東進(jìn)的技術(shù)目前在國內(nèi)企業(yè)中排名第一。在新通信轉(zhuǎn)型的過程中，傳統(tǒng)CTI廠商和傳統(tǒng)IT廠商都有機(jī)會對通信業(yè)重新洗牌，英特爾訴東進(jìn)案就從一個(gè)側(cè)面反映出兩大陣營對新通信產(chǎn)業(yè)控制權(quán)的爭奪，結(jié)果如何，我們將試目以待。
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