首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府　　　　　[相關(guān)廠商信息]

朝陽：開通北京首個(gè)政府熱線呼叫中心96105

2004/10/29

　　“你好，這里是朝陽區(qū)政府呼叫熱線中心。”“我是住在某某街道的居民，我家門前的建筑工地夜間施工非常吵，希望能夠得到解決�！弊瘑T迅速將居民反映的問題錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，從網(wǎng)上轉(zhuǎn)到城管大隊(duì)。這是今天上午記者在京廣中心商務(wù)樓四層看到的朝陽區(qū)政府熱線呼叫中心96105開通現(xiàn)場演示。這是北京室第一個(gè)專業(yè)化的政府熱線呼叫中心。

　　這個(gè)熱線的開通將提高朝陽區(qū)政府的辦公效率。今后老百姓遇到問題只需記住一個(gè)號(hào)碼“96105”，而不用再找相關(guān)部門的聯(lián)系方式。呼叫中心的另一個(gè)特點(diǎn)是呼入途徑的多樣化，包括電話、Web（分為文字交談和語音交談兩種）、電子郵件（中心郵箱96105@bjchy.gov.cn）、短信和傳真五種。

　　96105把受理的事項(xiàng)按照涉及政府部門的工作職責(zé)、便民服務(wù)內(nèi)容和管理權(quán)限進(jìn)行分類，采取直接應(yīng)答和轉(zhuǎn)呼相關(guān)部門處理等幾種途徑解決，相關(guān)部門將須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)96105所受理的事項(xiàng)予以解答和說明。朝陽區(qū)政府監(jiān)察局對(duì)政府各部門受理情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。

人民網(wǎng)

分類信息: 新聞?lì)l道行業(yè)_政府_新聞
临泉县| 获嘉县| 南阳市| 通辽市| 长武县| 乾安县| 诏安县| 凌源市| 娱乐| 浑源县| 商河县| 鸡东县| 花莲市| 会昌县| 邻水| 曲阳县| 绵阳市| 张掖市| 石景山区| 四会市| 中西区| 阿勒泰市| 呼图壁县| 鹤岗市| 新乐市| 竹山县| 叙永县| 教育| 金塔县| 孝昌县| 沧州市| 高要市| 临高县| 都安| 昌平区| 镇安县| 奉化市| 隆德县| 新宾| 雷山县| 勃利县|