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光大永明24小時(shí)電話中心啟動(dòng)

2003/08/15

　　中加合資的光大永明人壽日前正式啟動(dòng)電話服務(wù)中心。該中心面向廣大客戶提供人工服務(wù)及自助服務(wù)，其中自助查詢服務(wù)24小時(shí)均可接入，架起了客戶與公司之間的快速通道。

　　電話服務(wù)中心啟動(dòng)后，光大永明人壽的客戶可以通過(guò)該中心的咨詢電話24小時(shí)享受到公司信息及產(chǎn)品查詢、投資險(xiǎn)種價(jià)值及價(jià)格查詢、保單交費(fèi)情況查詢、代理人身份核實(shí)、簡(jiǎn)易信息變更、理賠咨詢和報(bào)案等服務(wù)內(nèi)容。另外，客戶還可以將任何需求通過(guò)電子郵件和語(yǔ)音信箱提供給光大永明的服務(wù)人員，以便在最短時(shí)間內(nèi)最大程度地滿足不同客戶的服務(wù)需求。

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