PeopleSoft推出整合人力資源Help Desk解決方案
2002/10/09
PeopleSoft日前推出針對人力資源所設(shè)計之PeopleSoft HelpDesk解決方案，此解決方案將可協(xié)助企業(yè)組織迅速，且以更具成本效益方式處理員工詢問及相關(guān)議題。
PeopleSoft HelpDesk for Human Resources為目前業(yè)界第一套整合人才資本管理（HCM）及客戶關(guān)系管理（CRM）原則的完全因特網(wǎng)化人力資源服務(wù)解決方案。藉由提供人力資源專業(yè)人士全方位360度關(guān)于員工咨詢記錄及人力資源數(shù)據(jù)，員工人力資源議題可被迅速響應(yīng)及管理。員工亦可自助尋求解答，或是運用綜合人力資源知識庫，亦或是立即連接至適切人力資源專業(yè)人士以解決他們的咨詢事件。
PeopleSoft北亞洲人才資本管理產(chǎn)品策略總監(jiān)李俊濠表示：當企業(yè)采用PeopleSoft HelpDesk for HR，員工擁有自行解決疑難雜癥的權(quán)限，且當自助服務(wù)無法提供員工需要的解答時，他們也可搜尋到適切的資源。而由于這項解決方案讓人力資源專業(yè)人員可更恰當調(diào)配他們的時間，他們因此可投注更多時間發(fā)展，像是提升員工工作表現(xiàn)及滿意度等的策略性人力資源相關(guān)議題。
藉由PeopleSoft HelpDesk for Human Resources 解決方案，企業(yè)的營運成本因此降低，這是由于員工提出的需求獲得快速且有效率的解決。當員工的需求被更有效地的回復(fù)時，員工的滿意度將提高。
Gartner Group人力資源管理研究總監(jiān)Jim Holincheck表示：當企業(yè)組織著手計劃有效提供人力資源服務(wù)及增加員工滿意度時，他們必需采用一個可以緊密地結(jié)合CRM Help Desk、HRMS技術(shù)及自助服務(wù)的解決方案，以實踐創(chuàng)造最佳員工工作經(jīng)驗的承諾。
AMT(www.amteam.org)
相關(guān)鏈接:
南郑县|
辽宁省|
芒康县|
靖州|
正阳县|
扎赉特旗|
舒兰市|
历史|
雷山县|
剑河县|
招远市|
利津县|
达州市|
额尔古纳市|
确山县|
枝江市|
班戈县|
丹阳市|
开封县|
南开区|
涪陵区|
南昌市|
雷州市|
镇坪县|
介休市|
恩施市|
阳山县|
宜君县|
新平|
雷山县|
新蔡县|
呼伦贝尔市|
阳春市|
阿鲁科尔沁旗|
滦南县|
南阳市|
鸡泽县|
东光县|
临武县|
彰化县|
绵竹市|