大眾子公司全面導入mySAP CRM
2002/09/16
德國大眾汽車集團（VW）的子公司——德國大眾銀行日前決定，將在整個公司范圍內導入由德國SAP公司提供的CRM套件——“mySAP CRM”。去年在為新型高級轎車VW Phaeton提供銷售支援的服務中心等部門進行的試驗項目獲得成功，所以決定在全球推廣。目前，德國科隆和英戈爾施塔特兩地新成立的奧迪客戶呼叫中心已經導入該套件。這兩個呼叫中心采用220名工作人員24小時值班，為48萬名公司客戶提供服務。| Mannatech客戶服務中心安裝客戶聯系記錄套件 2002-09-13 |
| SAP推出新版mySAP CRM 2002-09-13 |
| LG電子率先提倡“整體消費解決方案” 2002-09-13 |
| 聯創(chuàng)入圍中國移動經營分析系統工程 2002-09-13 |
| CRM前景如何 簡單化是秘訣 2002-09-12 |