首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動(dòng)　　　　　[相關(guān)廠商信息]

甘肅移動(dòng)服務(wù)有個(gè)性1860增設(shè)英語座席

2002/09/09

　　為提供差異化和個(gè)性化服務(wù)，甘肅移動(dòng)客戶服務(wù)中心日前開通了1860英語座席。

　　為讓使用英語的客戶能夠享受到快捷方便的服務(wù)，甘肅移動(dòng)客服中心經(jīng)過嚴(yán)格的考核選拔，確定了4名英語客戶代表，并聘請(qǐng)大學(xué)專業(yè)英語教師，對(duì)英語客戶代表進(jìn)行口語、聽力、專業(yè)詞匯及應(yīng)答技巧等內(nèi)容的培訓(xùn)。此外，他們還主動(dòng)向兄弟省移動(dòng)公司學(xué)習(xí)英語服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，借鑒其英語服務(wù)應(yīng)答口徑和受理流程，加強(qiáng)英語客戶代表的模擬演練，為英語客戶提供滿意服務(wù)。

人民郵電報(bào)(www.cnii.com.cn)
分類信息: 新聞?lì)l道行業(yè)_移動(dòng)_新聞

霍山县| 邯郸县| 晋中市| 浦江县| 滦平县| 莱州市| 扎赉特旗| 定边县| 左云县| 深圳市| 安龙县| 精河县| 甘谷县| 平果县| 合水县| 张家港市| 山东省| 永修县| 临城县| 杨浦区| 沭阳县| 巫溪县| 福泉市| 昆山市| 延安市| 丰镇市| 贵定县| 怀集县| 新密市| 深泽县| 搜索| 淄博市| 镇宁| 元阳县| 南乐县| 博客| 淅川县| 玉田县| 南宫市| 长汀县| 绥阳县|