首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動(dòng)　　　　　[相關(guān)廠(chǎng)商信息]

嘉峪關(guān)移動(dòng)拓展1258秘書(shū)臺(tái)功能

2002/07/19

　　1258移動(dòng)秘書(shū)業(yè)務(wù)開(kāi)通后，甘肅移動(dòng)嘉峪關(guān)分公司除了接受客戶(hù)咨詢(xún)、受理客戶(hù)投訴外，還充分利用其短信功能，延伸服務(wù)種類(lèi)，拓展服務(wù)范圍，提高了服務(wù)質(zhì)量，架起了一座與客戶(hù)溝通的橋梁。

　　據(jù)悉，嘉峪關(guān)移動(dòng)利用1258移動(dòng)秘書(shū)臺(tái)為用戶(hù)提供的服務(wù)有：每逢節(jié)日向客戶(hù)發(fā)送短信問(wèn)候語(yǔ)；在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)割接、優(yōu)化調(diào)整時(shí)，提前向客戶(hù)發(fā)出通知，使客戶(hù)對(duì)可能出現(xiàn)的通信不便有所準(zhǔn)備；向客戶(hù)發(fā)布資費(fèi)整合的理由和政策依據(jù)，消除客戶(hù)因不明白情況而產(chǎn)生的不滿(mǎn)情緒；提醒客戶(hù)按時(shí)繳納話(huà)費(fèi)，避免因忘繳話(huà)費(fèi)產(chǎn)生的各種不愉快；向用戶(hù)宣傳推廣移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、手機(jī)雜志、短信等業(yè)務(wù)。經(jīng)拓展后的1258秘書(shū)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了移動(dòng)公司和用戶(hù)之間的溝通，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)“溝通從心開(kāi)始”、“一切為了用戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，提升了中國(guó)移動(dòng)的品牌形象。

人民郵電報(bào)

聯(lián)通CDMA多媒體短信10月1日開(kāi)通 2002-07-16

中國(guó)移動(dòng)6月短信總數(shù)達(dá)到85.3億條 2002-07-16

中移動(dòng)新業(yè)務(wù)年內(nèi)登陸夢(mèng)網(wǎng) 用戶(hù)對(duì)號(hào)入座 2002-07-15

手機(jī)短信有了新應(yīng)用 2002-07-15

分類(lèi)信息: 移動(dòng)增值_與_移動(dòng) 熱點(diǎn)專(zhuān)題_移動(dòng)增值_新聞新聞?lì)l道行業(yè)_移動(dòng)_新聞
龙南县| 青神县| 沧源| 马关县| 新巴尔虎右旗| 英山县| 宁陕县| 武定县| 玉山县| 邻水| 民县| 沂南县| 洱源县| 丽水市| 库尔勒市| 汪清县| 临清市| 胶南市| 石柱| 安阳县| 夏河县| 曲阜市| 安远县| 岳西县| 砚山县| 定兴县| 青州市| 海丰县| 深圳市| 桃江县| 台安县| 龙山县| 广丰县| 沛县| 沾益县| 横峰县| 鹿泉市| 洛川县| 镇巴县| 兰溪市| 桂平市|