沖電氣新款CTI服務(wù)器可用IP網(wǎng)構(gòu)筑內(nèi)線(xiàn)電話(huà)網(wǎng)

高槻芳 2002/04/24

　　沖電氣工業(yè)于4月22日發(fā)表了具備PBX（區(qū)內(nèi)交換機(jī)）功能、支持美國(guó)微軟軟件架構(gòu)“Microsoft.NET”的CTI（comuter telephony integration）服務(wù)器最新款式“CTstage 4i for .NET”，將從7月1日開(kāi)始供貨。

CTstage 4i for .NET為在Windows 2000上運(yùn)行的CTI中間件與服務(wù)器的一體型產(chǎn)品。該公司將首先供應(yīng)面向中小企業(yè)與小型呼叫中心的“UnPBX型”，接著在2002年秋季，增加面向大企業(yè)及大型呼叫中心的“Soft Switch型”。

　　與目前的3.0款相比，新產(chǎn)品主要在以下3方面有所強(qiáng)化：（1）支持IP電話(huà)呼叫設(shè)定協(xié)議“SIP”（session initiation protocol）；（2）采用以“.NET Framework”為標(biāo)準(zhǔn)的API（application programming interface）；（3）增加每臺(tái)服務(wù)器可容納的線(xiàn)路數(shù)。在第（1）點(diǎn)中，通過(guò)支持SIP，將VoIP電話(huà)機(jī)與個(gè)人電腦作為內(nèi)線(xiàn)終端，可以在IP-VPN等骨干網(wǎng)絡(luò)（Backbone Network）上構(gòu)建內(nèi)線(xiàn)電話(huà)網(wǎng)。另外在第（2）點(diǎn)中采用了API，使用“Visual C#.NET”、“VisualBasic.NET”等開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，具有比以往更容易開(kāi)發(fā)CTI應(yīng)用的好處。

　　第（3）點(diǎn)中的可容納線(xiàn)路數(shù)，UnPBX款式與Soft Switch型不同。UnPBX型最多可容納92條外線(xiàn)、96條內(nèi)線(xiàn)。盡管與原來(lái)的CTI服務(wù)器一樣，由語(yǔ)音處理板卡與中間件處理電話(huà)交換，但可容納線(xiàn)路數(shù)方面，比3.0款的最多48條線(xiàn)路增加了一倍。Soft Switch型以使用VoIP電話(huà)機(jī)為前提，只負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的VoIP（voice over IP）Packet的分配處理。由于與UnPBX型相比，處理負(fù)載低，因此可用于經(jīng)營(yíng)電話(huà)接待的300人規(guī)模的呼叫中心、以及內(nèi)線(xiàn)電話(huà)在1000部左右的企業(yè)。

　　UnPBX型的價(jià)格方面，外線(xiàn)92、內(nèi)線(xiàn)96的最高配置為3460萬(wàn)日元（約合人民幣216萬(wàn)元）。Soft Switch型方面，用于內(nèi)線(xiàn)終端在1000部左右的企業(yè)內(nèi)部電話(huà)網(wǎng)的配置6000萬(wàn)日元起價(jià)（約合人民幣375萬(wàn)元），用于經(jīng)營(yíng)300人規(guī)模呼叫中心的1億5000萬(wàn)（約合人民幣937萬(wàn)元）日元起價(jià)。 　 　　

【日經(jīng)BP社報(bào)道】 2002/04/24