“家家ｅ”固網(wǎng)短信業(yè)務潛力大宣傳有待加強

黃海虹 支偉 人民郵電報 2002.02.19

本報自1月中旬至2月中旬，在我報網(wǎng)站（cnii.com.cn)上的調查顯示，目前，固網(wǎng)短信業(yè)務品牌“家家e”的認知度為69%，不知道這一業(yè)務品牌的為25%，此外，誤以為該品牌為“戶戶e”或“人人e”的有6%�？梢姡�中國電信固網(wǎng)短信業(yè)務品牌的認知度還是比較高的。但31%的人對這一品牌的認知不清，顯然會對該業(yè)務的推廣造成一定影響。因此，加強該業(yè)務的品牌宣傳至關重要。

調查還顯示，在調查對象中，63%的人表示對該業(yè)務感興趣。由于本次調查是網(wǎng)上調查，按照最新統(tǒng)計的中國網(wǎng)民3300萬計算，也就是說，至少有2000多萬人可能成為該業(yè)務的用戶�？梢钥吹剑�“家家e”固網(wǎng)短信業(yè)務市場潛力是相當大的。此外，據(jù)分析，在剩下的37%的表示不感興趣的人當中，相當一部分可能是因為對這一業(yè)務不了解所致。因此，目前有必要加強對該業(yè)務的宣傳與推廣。

背景資料

廣東省電信公司從1月20日起，率先在廣州、深圳兩地正式推出“家家e”固網(wǎng)短信業(yè)務。

用戶通過電話機，可以輕松發(fā)送不多于140個字符的短信息，還能通過短信平臺預訂信息。除了話費查詢和繳費通知可以通過短信息的方式獲得之外，以后還會開通固網(wǎng)短信用戶通過與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)直接登陸網(wǎng)站訂閱各種信息，收發(fā)E-mail等功能。目前廣東電信推出的固網(wǎng)短信業(yè)務主要有短消息互發(fā)、信息點播和信息定制等功能。用戶發(fā)送短信息可通過操作信息話機直接發(fā)送，也可撥打短信人工服務熱線11868輔助發(fā)送。目前已開通了信息點播業(yè)務和信息訂閱業(yè)務的服務提供商是“廣州視窗”，此外，21CN.COM、北大青鳥、清華深訊、博匯數(shù)碼等服務商將陸續(xù)開通相關服務。固網(wǎng)短信的收費標準將比手機短信更為低廉。

在春節(jié)該業(yè)務推廣期間（1月20日—3月20日），廣州電信僅向用戶收取月租費（含來電顯示）6元/戶；對于在3月20日前申請使用該業(yè)務的用戶免收2個月的短消息發(fā)送、信息點播、信息訂閱費。短消息發(fā)送目前暫限于本地網(wǎng)內。

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