CTI論壇(ctiforum)9月21日消息（記者潘婷婷):金秋時(shí)節(jié)，由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）主辦，CTI論壇承辦的2010中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮將于9月28日在北京富力萬(wàn)麗酒店舉行。據(jù)悉，本次大會(huì)吸引了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、政府、制造、電子商務(wù)、物流及零售、外包服務(wù)等行業(yè)中的領(lǐng)袖及專業(yè)人士。并將成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì)。
    據(jù)了解，大會(huì)將有幾十家廠商參與，設(shè)展位30余個(gè)，同時(shí)圍繞大會(huì)主題“......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：9月28日,由CTI論壇承辦的“2010中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮”將在北京富力萬(wàn)麗酒店舉行。大會(huì)以“服務(wù)外包大環(huán)境下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇”為主題，業(yè)內(nèi)相關(guān)廠商、行業(yè)用戶以及專家將匯聚北京，參加此次盛會(huì)進(jìn)行交流和協(xié)作，并同時(shí)展示他們領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù)。
    2010中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)是同由國(guó)家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）牽頭，國(guó)家工業(yè)和信息化部支持，CTI論壇作為承辦機(jī)構(gòu)提供指導(dǎo)的第六屆“中國(guó)最佳呼叫中心大獎(jiǎng)”......

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    CTI論壇(ctiforum)9月21日消息（記者楊毅）：9月17日，“合作共贏發(fā)展——呼叫產(chǎn)業(yè)在南通”活動(dòng)在江蘇南通舉行。此次活動(dòng)旨在貫徹落實(shí)國(guó)家新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，放大南通呼叫產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)，著力塑造南通“中國(guó)呼叫產(chǎn)業(yè)城”在國(guó)內(nèi)外的品牌形象。
    本次活動(dòng)由中國(guó)電子商會(huì)、南通市人民政府聯(lián)合主辦，南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)承辦，活動(dòng)邀請(qǐng)了國(guó)家工信部、商務(wù)部、中國(guó)電子商會(huì)、國(guó)內(nèi)呼叫行業(yè)專家等共計(jì)100多人參加。
    
    活動(dòng)期間，中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧將“中國(guó)呼叫......

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    CTI論壇(ctiforum)9月20日消息（記者潘婷婷）：山西酒仙網(wǎng)是以現(xiàn)代的電子商務(wù)+物流配送的B2C模式來(lái)經(jīng)營(yíng)酒類的營(yíng)銷：即以網(wǎng)站訂購(gòu)、呼叫中心預(yù)定接單、物流配送為主的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，以“貨真價(jià)實(shí)、快捷送遞”的特點(diǎn)，24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)，為消費(fèi)者提供品牌精準(zhǔn)體驗(yàn)營(yíng)銷、滿足個(gè)性化服務(wù)需求，彰顯品位生活特質(zhì)。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，酒仙網(wǎng)更欲借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具建成全國(guó)最大酒類營(yíng)銷網(wǎng)站，并要借規(guī)模和渠道優(yōu)勢(shì)將酒價(jià)砍低30%-50%，從而推動(dòng)貼合更大受眾人群的酒類消費(fèi)市常
    作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好幫手，信普飛科為酒仙網(wǎng)搭建的呼叫中心系統(tǒng)發(fā)揮......

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    一．背景
    近年來(lái)中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)。面對(duì)越來(lái)越平坦的世界滋生出來(lái)的巨大服務(wù)外包市場(chǎng)，中國(guó)不愿意只停留在制造業(yè)領(lǐng)域做看客。而呼叫中心外包作為服務(wù)外包中的一個(gè)重要內(nèi)容，在此大背景下將獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
    二．公司介紹
    揚(yáng)州騰維呼叫中心運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)（簡(jiǎn)稱“騰維呼叫”），是政府扶持的呼叫中心行業(yè)外包業(yè)務(wù)板塊的核心企業(yè)，專業(yè)從事客戶服務(wù)管理領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、知識(shí)流程外包（KPO）兩大業(yè)務(wù)，公司總部設(shè)在上海，在江蘇設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。借助國(guó)家扶持服務(wù)外包的政策，在中國(guó)聲谷—江蘇信息服......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：9月28日，恒生通信將攜其完全擁有具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的明星產(chǎn)品-HSIPCC核心平臺(tái)，應(yīng)邀參加由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）主辦，CTI論壇承辦的2010中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮，并與參會(huì)貴賓一同分享恒生通信的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    本次大會(huì)將在在北京富力萬(wàn)麗酒店舉行，將吸引來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、政府、制造、電子商務(wù)、物流及零售、外包服務(wù)等行業(yè)中的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，圍繞大會(huì)主題“服務(wù)外......

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    山東臨沂煙草在全市范圍內(nèi)實(shí)施了以座席集中為標(biāo)志的集中呼叫系統(tǒng)，組建了呼叫中心，搭建了全市卷煙營(yíng)銷平臺(tái)。目前，該呼叫中心共有座席員60余人，規(guī)模為全省最大，有效地推動(dòng)了卷煙營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變，提高了工作效率。
    與傳統(tǒng)的呼叫中心不同，煙草商業(yè)企業(yè)的呼叫中心是以呼出為主、呼入為輔，主要用以實(shí)現(xiàn)電話訂單采集功能，兼具處理客戶服務(wù)、投訴舉報(bào)以及市場(chǎng)推廣等功能，它與卷煙配送系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)相輔相成、融為一體，是整個(gè)卷煙電子商務(wù)系統(tǒng)的首個(gè)環(huán)節(jié)和核心部分。系統(tǒng)平臺(tái)主要由程控交換機(jī)和自動(dòng)呼叫分配設(shè)備(PBX/ACD)、電......

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    “12319”城管服務(wù)熱線9月19日正式開通，今后市民可針對(duì)城市管理問題隨時(shí)撥打熱線進(jìn)行投訴、舉報(bào)或提出建議、意見。副市長(zhǎng)洪建平出席啟動(dòng)儀式。
    洪建平說，“12319”城管服務(wù)熱線的開通，標(biāo)志著蕪湖市城市管理水平又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。凡涉及供水、供電、供氣、市政、交通、環(huán)保、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、行政執(zhí)法等方面的問題，市民都可以通過撥打“12319”城管服務(wù)熱線得到及時(shí)的答復(fù)和辦理。相關(guān)單位要為市民提供優(yōu)質(zhì)、熱情、高效、便捷的服務(wù)，真正使熱線成為廣大市民的連心橋、服務(wù)站。作為“數(shù)字化城管”的一個(gè)重要組成部分，......

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    CTI論壇(ctiforum)9月20日消息（記者潘婷婷）：鄭州鼎晟科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“鼎晟科技”）承接的鄭州宇通客車股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“宇通客車”）呼叫中心系統(tǒng)已成功完成升級(jí)改造。
    在項(xiàng)目實(shí)施需求調(diào)研中，“鼎晟科技”的需求分析師，具體而認(rèn)真地分析和對(duì)比了原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能上的不足和使用體驗(yàn)上的缺乏。從而明確了此次項(xiàng)目的有效目標(biāo)，為整個(gè)項(xiàng)目后期實(shí)施提供了方向。
    由“宇通客車“與“鼎晟科技”共同組成項(xiàng)目實(shí)施小組，分別分配了項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理和實(shí)施經(jīng)理。并由“鼎晟科技”組成了專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行軟......

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    CTI論壇(ctiforum)9月21日消息（記者潘婷婷):本月，天潤(rùn)融通與精品教育營(yíng)銷服務(wù)集團(tuán)（精品教育網(wǎng)）正式簽約，為其旗下搜課網(wǎng)提供一套功能全面的智能400總分機(jī)轉(zhuǎn)接平臺(tái)，全面幫助搜客網(wǎng)管理下屬各教育機(jī)構(gòu)。
    據(jù)了解，搜課網(wǎng)是國(guó)內(nèi)較為領(lǐng)先的課程精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)，也是國(guó)內(nèi)課程搜索引擎第一品牌，倡導(dǎo)效果付費(fèi)，致力于打造學(xué)員與學(xué)校的高效溝通平臺(tái)，提高并擴(kuò)大廣大招生學(xué)校的招生率，有效幫助學(xué)員辨別刪選精品課程。數(shù)字統(tǒng)計(jì)，目前已經(jīng)有超過2萬(wàn)家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐搜課網(wǎng)，其中不乏一些國(guó)內(nèi)外知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
    搜課網(wǎng)依托完善的......

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    9月17日，隨著遼寧省最后一家整合實(shí)施單位——大連供電公司客戶服務(wù)中心95598遠(yuǎn)端座席整合系統(tǒng)切換工作順利完成，遼寧省電力有限公司95598座席整合工作全面完成。
    大連供電公司這次整合取消了7個(gè)縣區(qū)供電分公司95598遠(yuǎn)端座席，將所有業(yè)務(wù)整合到市級(jí)95598呼叫中心，消除了地區(qū)差異，統(tǒng)一了管理模式，以標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)95598電話業(yè)務(wù)的集中處理和集中管控。95598座席數(shù)量由原來(lái)的分散分布的70人縮減至集中辦公的33人，全面實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程與人員的扁平化管理。
    大連供電公司95598話務(wù)量占全省25%，整合前本部與7個(gè)遠(yuǎn)端座席......

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    為更好地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與服務(wù)質(zhì)量，中國(guó)郵政速遞物流公司決定建設(shè)全新的速遞物流專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，并將其定為2010年重點(diǎn)項(xiàng)目。作為中國(guó)郵政速遞物流公司全國(guó)速遞物流業(yè)務(wù)的呼叫系統(tǒng)，11183呼叫中心的建立不僅要為客戶提供郵件查詢、郵件攬收、業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理等服務(wù)功能，還需要處理好與現(xiàn)有三家電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)連接工作�！痘ヂ�(lián)網(wǎng)周刊》......

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    電話問詢中心吸引大學(xué)畢業(yè)生就職
    調(diào)查顯示，幾乎三分之一電話問詢中心或稱呼叫中心（CallCentres）員工擁有大學(xué)學(xué)歷。
    這似乎揭示出，在經(jīng)濟(jì)衰退的今天作為大學(xué)生必須爭(zhēng)奪找到體面工作的機(jī)會(huì)。
    據(jù)報(bào)告公布的數(shù)字披露，雖然往屆畢業(yè)生求職人數(shù)不斷增加，但他們所能獲得的高薪職位數(shù)目卻在減少。
    上千名學(xué)生在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域求職失敗后，轉(zhuǎn)而在酒吧、超級(jí)市場(chǎng)和建筑工地等找到工作。
    
    電話呼叫中心職位緊俏
    最新的研究結(jié)果顯示，三分之一的電話問詢中心工作人員擁有大學(xué)學(xué)歷，這一數(shù)字比200......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：經(jīng)歷了2006年較為嚴(yán)格的市場(chǎng)監(jiān)管以及2008年的運(yùn)營(yíng)商重組的中國(guó)移動(dòng)增值市場(chǎng)，近年來(lái)的市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)速度逐年放緩，而3G元年2009年移動(dòng)增值市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度又有所回升。按照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，與2G時(shí)代不同，3G時(shí)代的最大特點(diǎn)是增值業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)商收入構(gòu)成中的占比進(jìn)一步擴(kuò)大。剛剛公布的中國(guó)移動(dòng)2009年財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)移動(dòng)2009年無(wú)線音樂平臺(tái)與行業(yè)信息化業(yè)務(wù)均首次超過百億元規(guī)模。增值業(yè)務(wù)同比去年增長(zhǎng)16%，占總收入比重達(dá)到29.1%，達(dá)到千億量級(jí)。
    3G時(shí)代將是增值業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展時(shí)代，移動(dòng)于......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：2010年9月18日，杭州市96333電梯應(yīng)急指揮中心熱線正式上線。該熱線是遠(yuǎn)傳承接的第一個(gè)政府公共事業(yè)類呼叫中心全業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，對(duì)天堂聲谷有著非同尋常的戰(zhàn)略意義。
    杭州市電梯故障的報(bào)修與救援因?yàn)槿鄙俳y(tǒng)一的規(guī)劃和調(diào)度，一直以來(lái)，處于各品牌電梯維保單位各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，不能很好地做到救援力量的共享、快速的全方位響應(yīng)和服務(wù)的事后監(jiān)督。為有效提升電梯應(yīng)急救援水平，更好地為廣大市民服務(wù)，真正體現(xiàn)“執(zhí)政為民”的的政府服務(wù)理念，杭州市質(zhì)監(jiān)局啟動(dòng)了96333項(xiàng)目。96333上線后，市......

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    呼叫中心-客戶管理-推廣的融合力量的解決方案。為您提供中國(guó)大型呼叫中心運(yùn)營(yíng)的最佳解決方案:三星SDS所提供的多媒體呼叫中心服務(wù)脫離單純的電話接入模式，采取多樣化顧客接觸點(diǎn)的窗口，顧客可以使用多種通信手段，包括電話、傳真、郵件、網(wǎng)站、MOBILE等。進(jìn)行接入服務(wù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接收處理。我們以CRM為基礎(chǔ)，按顧客的類型或者需求類型來(lái)分類連接咨詢員的多媒體呼叫中心服務(wù)。CTI論壇編輯 ......

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    目前，國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物的數(shù)量和規(guī)模都在擴(kuò)大，這些電視購(gòu)物公司之間的競(jìng)爭(zhēng)可謂是日益激烈，隨著經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)的商業(yè)運(yùn)作日趨成熟。了解了電視購(gòu)物企業(yè)面臨著諸多現(xiàn)實(shí)問題，北京聯(lián)宇信通科技有限公司研發(fā)了電視購(gòu)物業(yè)務(wù)系統(tǒng)uCRM。
    一、系統(tǒng)概述
    電視購(gòu)物呼叫中心系統(tǒng)的配有本公司自主開發(fā)的電視購(gòu)物業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括了用戶資料記錄、訂單處理、產(chǎn)品庫(kù)存、物流配送、常見問題（知識(shí)庫(kù)）管理等電視購(gòu)物可能涉及到的各項(xiàng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。
    完善的電視購(gòu)物業(yè)務(wù)系統(tǒng)將整個(gè)電視購(gòu)物工作形成了一個(gè)閉環(huán)的工作......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：近日，淘寶網(wǎng)招商熱線在杭州錢江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的遠(yuǎn)傳呼叫中心外包BPO基地正式上線。該熱線主要向淘寶商城客戶和準(zhǔn)客戶提供商城入駐資質(zhì)、入駐流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等咨詢服務(wù)。
    上線當(dāng)日，淘寶商城客服中心的領(lǐng)導(dǎo)深入一線坐席，從客服軟件界面、硬件配備及人員服務(wù)話術(shù)等方面直觀地體驗(yàn)客戶服務(wù)過程中的細(xì)微之處，并加以指導(dǎo)。
    這次淘寶網(wǎng)招商熱線的成功上線，對(duì)遠(yuǎn)傳呼叫中心BPO基地有著標(biāo)志性的意義，它意味著遠(yuǎn)傳呼叫中心BPO基地已經(jīng)完全具備了承接大型呼叫中心業(yè)務(wù)的能力。
     ......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：濟(jì)南中潤(rùn)怡家經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司（怡家國(guó)際）是國(guó)內(nèi)大型知名電視購(gòu)物企業(yè)，2008年創(chuàng)辦于山東濟(jì)南，現(xiàn)有員工500余人，經(jīng)營(yíng)范圍主要涵蓋各類電子數(shù)碼產(chǎn)品、通訊器材等。通過與全國(guó)20多家衛(wèi)視強(qiáng)強(qiáng)合作，成功實(shí)現(xiàn)了各類訂單產(chǎn)品的下單、審核、物流派送一體化服務(wù)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和業(yè)務(wù)的拓展需要，中潤(rùn)怡家領(lǐng)導(dǎo)層在參考了聯(lián)宇信通uCRM系統(tǒng)在同行的成功應(yīng)用后，憑借卓越的眼光，毅然決定在業(yè)務(wù)平臺(tái)這塊采用聯(lián)宇信通的uCRM系統(tǒng)，通過先進(jìn)的IT技術(shù)來(lái)提升現(xiàn)有的業(yè)務(wù)水平。
    中潤(rùn)怡家呼叫......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：日前，由多普達(dá)通訊有限公司（簡(jiǎn)稱“多普達(dá)”）召開的“2010年服務(wù)商大會(huì)”在江蘇省南京市隆重舉行。飛翱（上海）商務(wù)咨詢有限公司再次榮獲“2009-2010年多普達(dá)優(yōu)秀合作伙伴獎(jiǎng)”。這是飛翱集團(tuán)自2008年以來(lái)，連續(xù)兩次獲此殊榮。
    飛翱與多普達(dá)從2002年起已攜手合作八年，飛翱憑借自身在外包呼叫中心行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，通過電話、電子郵件等多種渠道為多普達(dá)手機(jī)用戶提供銷售與購(gòu)買咨詢、送修服務(wù)、維修回訪、故障排查指導(dǎo)、技術(shù)支持以及投訴處理，客戶意見及建議收集等各類服務(wù)。......

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    招商銀行信用卡中心采取全國(guó)集中化運(yùn)作，是國(guó)內(nèi)首家真正意義上完全按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立運(yùn)作的信用卡中心，真正實(shí)現(xiàn)了信用卡的一體化、專業(yè)化服務(wù)。在刷新一個(gè)個(gè)信用卡記錄的同時(shí)，招商銀行信用卡秉承“因您而變”的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，積極開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)聯(lián)盟，深化市場(chǎng)細(xì)分，信用卡功能和服務(wù)日益豐富和完善。招商銀行信用卡搭建的365天、24小時(shí)不間斷的客戶服務(wù)中心，更是銳意進(jìn)取，碩果累累，取得多項(xiàng)傲人服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)。
    招商銀行信用卡客戶服務(wù)中心（800-820-5555）成立于2002年，是集電話服務(wù)熱線、傳真、電子郵件、短信服務(wù)以及......

   網(wǎng)上全文： http://thedanielweber.com/forum/2010/09/forum10_0965.htm

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    寫這個(gè)話題，源于本人的一次親身經(jīng)歷，一個(gè)典型的案例。
    某日上午，致電當(dāng)?shù)?0000號(hào)開通ADSL上網(wǎng)服務(wù)，CSR認(rèn)真地講解該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程以及每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)承諾，包括致電后24小時(shí)內(nèi)查線，48小時(shí)內(nèi)上門安裝。我欣然接受。
    當(dāng)日下午，很快接到CSR的安裝預(yù)約電話，告知次日便可以為我上門安裝，同時(shí)詢問我是上午方便還是下午方便。如此快速的響應(yīng)令我很高興，并約定次日上午，同時(shí)將自己的活動(dòng)安排在下午。
    次日午后，仍然不見有人前來(lái)安裝，也再?zèng)]有人與我聯(lián)系。于是我再次致電客服，講明情況后，客服代表建議我自己與......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：日前，上海貝爾宣布為中國(guó)電信成功部署CDMA高性能一鍵通對(duì)講（HP-PTT）服務(wù)。這一在中國(guó)首次推出的業(yè)務(wù)，定位于垂直和企業(yè)市場(chǎng)客戶，已經(jīng)于8月底開始全國(guó)商用。作為CDMA網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的突破，全新的高性能一鍵通對(duì)講業(yè)務(wù)將有力地促進(jìn)中國(guó)電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)和營(yíng)收。
    上海貝爾的CDMAHP-PTT端到端解決方案將為中國(guó)電信的3G客戶提供直接的語(yǔ)音溝通，幫助分布在各地的員工滿足其生產(chǎn)需求，無(wú)需擔(dān)心傳統(tǒng)蜂窩電路交換業(yè)務(wù)帶來(lái)的成本和延遲。在按下一鍵通按鈕后，HP-PTT業(yè)務(wù)能夠允許在移動(dòng)業(yè)務(wù)覆蓋......

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    據(jù)《費(fèi)加羅報(bào)》報(bào)道，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商法國(guó)電信Orange的CEOStephaneRichard邀請(qǐng)沃達(dá)豐、德國(guó)電信、西班牙電信CEO下個(gè)月見面探討與Google和蘋果的抗衡之策。德國(guó)電信是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商T-Mobile的母公司。
    報(bào)道稱，Richard邀請(qǐng)歐洲各大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的CEO與他在10月8日碰頭。報(bào)道中引用Richard的話說，四家公司的CEO考慮打造一套操作系統(tǒng)或平臺(tái)以對(duì)抗Google和蘋果所提供的選擇。Richard稱操作系統(tǒng)是Google和蘋果的“特洛伊木馬”，這兩家公司都是借此來(lái)接近運(yùn)營(yíng)商的顧客們。
    Richard在采訪中指出歐洲四大運(yùn)營(yíng)商擁有10億顧客，應(yīng)此他們可以影......

   網(wǎng)上全文： http://thedanielweber.com/news/2010news/09/news09198.htm

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：近日,沖電氣參加了由ITU-T(注1)在瑞士日內(nèi)瓦舉辦的首屆“IPTV互操作標(biāo)準(zhǔn)展演會(huì)”(注2)，并在大會(huì)期間成功驗(yàn)證了沖電氣網(wǎng)絡(luò)株式會(huì)社（社長(zhǎng)：西鄉(xiāng)英敏，總公司：日本東京都港區(qū)）的IP視頻傳輸系統(tǒng)“OKIMediaServer”(注3)完全符合IPTV標(biāo)準(zhǔn)化建議群H.700系列的H.721標(biāo)準(zhǔn)�！癐PTV互操作標(biāo)準(zhǔn)展演會(huì)”以IPTV為主題，測(cè)試并演示ITU-T建議標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的互連。在這次首屆大會(huì)上，沖電氣攜大會(huì)唯一的IPTV視頻傳輸服務(wù)器“OKIMediaServer”參加與各企業(yè)設(shè)備的互連測(cè)試活動(dòng)，在大會(huì)中承擔(dān)起主要作用。除此次......

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    北京時(shí)間9月22日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，iPhone支付服務(wù)本周起將在紐約市正式啟用。紐約市民乘坐公交車、地鐵、火車或出租車時(shí)，無(wú)需再用現(xiàn)金或信用卡付費(fèi)，只要借助iPhone即可實(shí)現(xiàn)免觸支付(contactlesspayment)。
    這是Visa信用卡聯(lián)盟的payWave試點(diǎn)項(xiàng)目的一部分。借助該系統(tǒng)，用戶只需要使用支持payWave系統(tǒng)的手機(jī)在感應(yīng)器前晃一下，即可安全地完成交易。
    雖然市面上已經(jīng)有很多類似的支付方式，但本次的項(xiàng)目有所不同，它并沒有借助“近場(chǎng)通訊”(NearFieldCommunication)技術(shù)與商家交換信息，而是利用了智能手機(jī)所附帶的存儲(chǔ)卡......

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    約翰·多納霍(JohnDonahoe)一直堅(jiān)信：領(lǐng)導(dǎo)是一段旅程，而不是一個(gè)終點(diǎn)，是一場(chǎng)馬拉松，而不是一段沖刺跑，是一個(gè)過程，而不是一個(gè)結(jié)果。
    因此，在他接任eBay全球CEO的3年內(nèi)，這家全球最大在線交易平臺(tái)開始重現(xiàn)活力，但他所關(guān)注的依舊是推動(dòng)公司未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力和挑戰(zhàn)。即使對(duì)于曾經(jīng)走過麥城的中國(guó)市場(chǎng)，他依舊念念不忘——尤其是通過中國(guó)優(yōu)質(zhì)的賣家抓住全球消費(fèi)者。
    “我在上海見到了我們的大賣家，他們的發(fā)展速度讓我感到非常興奮�！苯B興開元飯店，約翰·多納霍端著杯咖啡大步跨入會(huì)議室，在eBay全球副總裁AlanMarks、eBay......

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    曾幾何時(shí)，CRM系統(tǒng)也成為了一種時(shí)髦品。不少企業(yè)不顧自己的實(shí)際情況，沖沖上馬CRM項(xiàng)目。結(jié)果半年的努力下來(lái)，見效甚微。這其中很大一部分原因是這些企業(yè)現(xiàn)在還沒有到上CRM項(xiàng)目的時(shí)候。簡(jiǎn)單的說，就是時(shí)機(jī)未到。筆者在項(xiàng)目實(shí)施過程中，遇到的類似的企業(yè)不是少數(shù)。筆者就借助這個(gè)平臺(tái)做一下總結(jié)，希望能對(duì)趕著上CRM項(xiàng)目的企業(yè)起到借鑒的作用。
    一、不能夠因客戶的要求而上CRM系統(tǒng)。
    筆者在項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)有一種比較有趣的現(xiàn)象。就是說，在上CRM項(xiàng)目的時(shí)候，很多企業(yè)并不是資源的。因?yàn)樗麄兊目蛻粲羞@方面的要求，為了通......

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    甲骨文公司在2010舊金山甲骨文全球大會(huì)上，就Oracle托管型客戶關(guān)系管理（CRM）18版推出了行業(yè)領(lǐng)先的功能，以提高收入和降低成本。此舉體現(xiàn)了甲骨文對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的承諾。
    新功能包括以更低成本提供合格的指導(dǎo)，幫助企業(yè)無(wú)論在任何市場(chǎng)條件下，都能做更好的業(yè)務(wù)規(guī)劃，獲得企業(yè)級(jí)云安全、網(wǎng)絡(luò)與訪問控制，并為經(jīng)紀(jì)人/生產(chǎn)渠道管理提供新的“托管型保險(xiǎn)”解決方案。
    該18版本軟件通過先進(jìn)的文件設(shè)置和先進(jìn)的數(shù)據(jù)集成提高了指導(dǎo)質(zhì)量，使企業(yè)利用能適應(yīng)項(xiàng)目的更多相關(guān)信息來(lái)鎖定潛在的客戶，提高轉(zhuǎn)換比率。
    能動(dòng)適應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)......

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    目前，云計(jì)算在世界各國(guó)掀起一股熱潮，在中國(guó)，云計(jì)算市場(chǎng)也取得了初步的發(fā)展。雖然SaaS在中國(guó)剛剛興起，但是由于國(guó)內(nèi)具有非常良好的生長(zhǎng)土壤，目前備受業(yè)界的關(guān)注。特別是近年來(lái)八百客、用友偉庫(kù)這些SaaS明星廠商的興起，激起了眾多企業(yè)對(duì)SaaS的興趣。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)約有1200萬(wàn)家中小企業(yè)，其中輕資產(chǎn)公司占據(jù)半壁江山，這是一個(gè)數(shù)量非常龐大的服務(wù)類軟件消費(fèi)群體。由于中小企業(yè)靈活多變、發(fā)展迅速等特點(diǎn)，他們急需專業(yè)的IT系統(tǒng)和服務(wù)來(lái)幫助其提高工作效率、提升管理質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本，以增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
    軟件服務(wù)化正......

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    日前，浙江省血液中心舉行項(xiàng)目上線驗(yàn)收會(huì)，正式宣布CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）信息化系統(tǒng)經(jīng)過9個(gè)月的試運(yùn)行，順利通過各項(xiàng)測(cè)試，成功投入使用，將為獻(xiàn)血者提供更為完善的服務(wù)。作為全國(guó)首個(gè)把CRM系統(tǒng)和此服務(wù)理念單獨(dú)作為項(xiàng)目課題引入血液招募過程中的浙江省血液中心，讓信息技術(shù)推動(dòng)血液管理科學(xué)化，再一次達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。
    圖:CRM系統(tǒng)上線驗(yàn)收會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
    血液中心血液管理系統(tǒng)是一個(gè)非常復(fù)雜的體系，如何促進(jìn)和規(guī)范獻(xiàn)血者的科學(xué)化管理，維護(hù)和服務(wù)好獻(xiàn)血者的利益，有效提高獻(xiàn)血者的積極性，使無(wú)償獻(xiàn)血得到良性、科學(xué)和可持續(xù)......

   網(wǎng)上全文： http://thedanielweber.com/technology/CRM/2010/09/crm0907.htm

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    前言
    在線CRM是CRM的最重要的一種形態(tài)，企業(yè)在線應(yīng)用CRM，不需要自己搭建服務(wù)器，不需要購(gòu)買軟件，企業(yè)按月付費(fèi)，這也就是目前熱門的SaaS（軟件即服務(wù)）模式，但是很多人說：“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在SaaS服務(wù)商的服務(wù)器上，我還是不放心呀１
    對(duì)于這個(gè)問題，我們采訪了中國(guó)最具代表性的SaaS廠商XTools，對(duì)于2009年在線CRM付費(fèi)用戶數(shù)第一的廠商，他們是如何保障企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)安全的呢？
    XTools的副總經(jīng)理謝億民說：“數(shù)據(jù)安全是SaaS模式服務(wù)的一部分，如果缺少數(shù)據(jù)安全保障，那就不叫SaaS了，在線CRM的服務(wù)提供方需要有嚴(yán)密的數(shù)據(jù)......

   網(wǎng)上全文： http://thedanielweber.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools10_0905.htm

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    CTI論壇(ctiforum)9月26日消息（記者潘婷婷）：近日，濟(jì)南�？焖俸灱s國(guó)際鑄造行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)濟(jì)南玫德鑄造有限公司，雙方就共同搭建信息化平臺(tái)結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。
    企業(yè)介紹
    濟(jì)南玫德鑄造有限公司最早成立于上世紀(jì)50年代，至今已有50多年的歷史，是專業(yè)的管路連接件生產(chǎn)企業(yè)。公司下轄平陰總廠、孝直分廠、孔村分廠等單位，年生產(chǎn)各類管件14萬(wàn)噸，產(chǎn)量位居全球同行業(yè)之首。
    玫德鑄造主要生產(chǎn)瑪鋼管件（美標(biāo)、英標(biāo)、德標(biāo)）、球鐵溝槽管夾和管件、鋼管接管和接頭（美標(biāo)、英標(biāo)、德標(biāo)/焊接和無(wú)縫）、球鐵螺紋管件、灰鐵螺紋管......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者楊毅）：DialogicBorderNet產(chǎn)品系列主要提供多種網(wǎng)關(guān)及邊際控制產(chǎn)品，連接各種不同網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，日前，Dialogic發(fā)布了全新BorderNet500網(wǎng)關(guān)。
    圖為：DialogicBorderNet500網(wǎng)關(guān)據(jù)CTI論壇了解，DialogicBorderNet500網(wǎng)關(guān)是一種全套整體應(yīng)用解決方案能使企業(yè)客戶快速部署基于SIP的新通信服務(wù)。這些新網(wǎng)關(guān)整合企業(yè)會(huì)話邊界控制功能和‘a(chǎn)ny-to-any'媒體網(wǎng)關(guān)功能連接幾乎任何基于PBX和不論是基于SIP或TDM/PSTN的以及用任何中繼的呼叫中心系統(tǒng)。
    Bor......

   網(wǎng)上全文： http://thedanielweber.com/factory/f02_06/www.dialogic.com/Dialogic10_0902.htm

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：創(chuàng)新音頻終端解決方案國(guó)際領(lǐng)先制造商Jabra日前宣布，該公司已推出一種使Jabra獲獎(jiǎng)有線耳麥與AvayaIP話機(jī)兼容的新型連接線。Avaya是企業(yè)通信系統(tǒng)、軟件及服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先供應(yīng)商。
    JabraGN1216新型連接線極大地?cái)U(kuò)大了Avaya客戶的選擇范圍，現(xiàn)在，他們可以選擇不同的麥克風(fēng)類型、佩戴方式以及單耳或雙耳耳麥，所有耳麥都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，適合全天舒適使用。為了確保與Avaya9600和1600這兩個(gè)流行的話機(jī)系列兼容，Avaya對(duì)這種連接線進(jìn)行了嚴(yán)格的兼容性測(cè)試。Jabra所有最受用戶喜受的專業(yè)有......

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    據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，思科今日宣布它已經(jīng)完成對(duì)私人控股公司ExtendMedia的收購(gòu)交易。
    ExtendMedia是一家領(lǐng)先的CMS（內(nèi)容管理系統(tǒng)）軟件供應(yīng)商，通過付費(fèi)媒體和廣告支持業(yè)務(wù)模式來(lái)管理視頻內(nèi)容的整個(gè)生命周期。ExtendMedia的總部設(shè)在馬薩諸塞州牛頓市，大多數(shù)員工在加拿大多倫多工作。
    ExtendMedia可以為思科提供一個(gè)強(qiáng)大的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)絡(luò)多屏視頻服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。思科將把ExtendMedia的CMS軟件與其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品整合在一起，它將成為思科下一代視頻架構(gòu)的核心組件。
    收購(gòu)了ExtendMedia......

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    一、項(xiàng)目需求
    亞維世華公司，是一家外商投資公司，總部設(shè)在美國(guó)和北京，主要業(yè)務(wù)是咨詢管理。服務(wù)于美國(guó)和中國(guó)大陸，作為一家全球性的公司，亞維和國(guó)際知名品牌POLYCOM對(duì)接，使其現(xiàn)代化管理如虎添翼，并且它在維護(hù)投資者利益及拓寬行業(yè)發(fā)展方面走在了前列。
    根據(jù)亞維世華的要求，本項(xiàng)目需要在北京、美國(guó)、上海、深圳等四個(gè)城市配置高清視頻終端，用來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的視頻會(huì)議系統(tǒng)，滿足進(jìn)行高清雙向交互視頻會(huì)議功能，各地分會(huì)場(chǎng)可自行組織召開會(huì)議，自動(dòng)呼叫其他分會(huì)場(chǎng)的終端設(shè)備。視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)完全符合有關(guān)國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其......

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    CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：RADVISION助力青海省電力公司打造視頻通訊及應(yīng)急管理系統(tǒng)。
    項(xiàng)目背景
    隨著經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展，信息化產(chǎn)業(yè)已逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的基礎(chǔ)設(shè)施和支柱產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展水平成為了衡量一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化以及綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。
    青海省電力公司是國(guó)家電網(wǎng)公司的全資子公司，主要負(fù)責(zé)青海省境內(nèi)的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和電力供應(yīng)。經(jīng)過近70年青海電力發(fā)展史的洗禮，青海省電力公司成為了關(guān)系青海社會(huì)穩(wěn)定和地方經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有骨干企業(yè)，公司下屬6個(gè)供電企業(yè)，2個(gè)施工單位，10個(gè)設(shè)......

   網(wǎng)上全文： http://thedanielweber.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision10_0904.htm

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    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
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    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 引領(lǐng)語(yǔ)音合成芯片發(fā)展科大訊飛推出XFS4243CE_語(yǔ)音應(yīng)用_語(yǔ)音合成_CTI論壇 ......

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    隨著技術(shù)的進(jìn)步，很多在我去我們?cè)�想都不敢想的新功能�?huì)應(yīng)用到我們的實(shí)際生活當(dāng)中去。在接觸到電子書之前，你可曾想到過在一款電子產(chǎn)品上能夠體驗(yàn)到幾乎接近于書本的閱讀體驗(yàn)嗎；在接觸到盛大Bambook之前，你可曾想到過，所有自己感興趣想要看的書都可以用“聽”的嗎？
    在鋪天蓋地的宣傳下，我們不難知道Bambook有一項(xiàng)非常有意思的功能叫做“聽書”，只要在功能鍵區(qū)域輕輕按下這個(gè)鍵，Bambook就會(huì)通過揚(yáng)聲器或者耳機(jī)把屏幕上的內(nèi)容一字一句都“念”出來(lái)。雖然還不至于聲情并茂，語(yǔ)調(diào)清晰，但是閱讀非常流暢，在擠車、走路、開車等等......

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    歷經(jīng)三年的審理，比利時(shí)法院終于于近日宣判著名語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)廠商Lernout&Hauspie公司的高管JoLernout與PolHauspie兩人欺詐罪名成立，兩人將入獄服刑五年。Lernout&Hauspie公司上世紀(jì)90年代曾是世界領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)廠商，其股票市值曾一度高達(dá)100億美元。公司成立于1987年，由于其在語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先，公司曾是比利時(shí)政府眼中的大紅人，政府也因此為這家公司提供了巨額資金援助。
    包括日立，微軟和Intel等在內(nèi)的大公司由于非常重視語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，因此都曾經(jīng)是Lernout&Hauspie公司的投資者。
    2000年，L&H公司收購(gòu)了原......

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    NBCOlympics是NBC(美國(guó)國(guó)家廣播公司)擁有的截至2012年美國(guó)媒體針對(duì)奧運(yùn)會(huì)的電視獨(dú)家轉(zhuǎn)播權(quán)，其中包括2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年溫哥華冬奧會(huì)和2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)。今年8月8日～24日，NBC給美國(guó)及全球用戶提供了長(zhǎng)達(dá)3600小時(shí)的報(bào)道和現(xiàn)場(chǎng)直播。
    奧運(yùn)統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)的部署有其獨(dú)特性，由于奧運(yùn)的舉辦周期，需要每隔兩年在一個(gè)新的奧運(yùn)會(huì)舉辦城市部署全新的企業(yè)統(tǒng)一通信網(wǎng)，而且每個(gè)網(wǎng)絡(luò)只需運(yùn)轉(zhuǎn)一個(gè)多月的時(shí)間，基本上奧運(yùn)一結(jié)束，設(shè)備就將被閑置。
    NBC在2004年轉(zhuǎn)播雅典奧運(yùn)會(huì)時(shí)，首次采用了由Avaya提供的IP通信技術(shù)，當(dāng)時(shí)采用了A......

   網(wǎng)上全文： http://thedanielweber.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0906.htm

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    目前已經(jīng)證實(shí)，中東地區(qū)的iPhone產(chǎn)品將不再包含F(xiàn)aceTime，這一消息已經(jīng)經(jīng)過阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)的iPhone電信運(yùn)營(yíng)商證實(shí)，這意味著這些國(guó)家的iPhone客戶將無(wú)法視頻聊天。目前運(yùn)營(yíng)商并沒有對(duì)該消息作出進(jìn)一步回應(yīng)，但有可能是免費(fèi)的VoIP技術(shù)激怒了當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商所致。中文業(yè)界資訊網(wǎng)......

   網(wǎng)上全文： http://thedanielweber.com/news/2010news/09/news09220.htm

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    北京時(shí)間9月25日消息，根據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，據(jù)美國(guó)聯(lián)邦當(dāng)局周五表示，現(xiàn)年27歲的EdwinAndresPena因涉嫌竊取供網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)使用之需的帶寬然后轉(zhuǎn)手出售而被判入獄十年。
    根據(jù)美國(guó)新澤西州紐瓦克市聯(lián)邦法院的庭審記錄顯示，美國(guó)聯(lián)邦當(dāng)局聯(lián)合中南美洲政府經(jīng)過歷時(shí)三年的追捕才最終將Pena緝拿歸案。美國(guó)當(dāng)局表示，Pena曾于2006年被捕后逃離，并于2009年2月被美國(guó)政府從墨西哥引渡到美國(guó)受審。今年2月3日，Pena被判犯有非法進(jìn)入他人電腦系統(tǒng)和欺詐罪。
    新澤西州聯(lián)邦檢察官保羅菲什曼(PaulFishman)在一份聲明中表示：“無(wú)論是搶劫......

   網(wǎng)上全文： http://thedanielweber.com/news/2010news/09/news09228.htm

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    武漢兆年信息技術(shù)有限公司專注于CTI行業(yè)十余年，具備豐富的呼叫中心項(xiàng)目實(shí)施與管理經(jīng)驗(yàn)，目前已將市場(chǎng)上主流的電子商務(wù)、電視購(gòu)物、電話營(yíng)銷等運(yùn)營(yíng)型呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng)與CTI無(wú)縫融合，B\S 、C\S構(gòu)架均可按照用戶需求靈活配置 ......

   網(wǎng)上全文： http://thedanielweber.com/users/cooperation/2010/09/co19.htm

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    BW-2000 綜合通信應(yīng)急指揮系統(tǒng)是北京比特威爾公司為適應(yīng)各類單位應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的需要而研發(fā)的大容量、多終端、多接入的指揮調(diào)度系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用了多媒體計(jì)算技術(shù)、數(shù)字通信技術(shù)、數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)等業(yè)界先進(jìn)的高新技術(shù)，可適應(yīng)政府/部隊(duì)/廠礦等各級(jí)部門多變的通信需求 ......

   網(wǎng)上全文： http://thedanielweber.com/users/cooperation/2010/09/co21.htm

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    9月2日上午消息，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)主任紀(jì)正昆昨日透露，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，截至目前，提出或主導(dǎo)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案已達(dá)210項(xiàng)。在國(guó)際電信聯(lián)盟中，由中國(guó)提出和主導(dǎo)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)已超過150項(xiàng)。
    8月30日至9月2日，信息通信領(lǐng)域“第15屆全球標(biāo)準(zhǔn)合作大會(huì)”(GSC-15)在北京隆重召開，會(huì)議由中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(CCSA)主辦。來(lái)自國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)和北美、歐洲、中日韓的八個(gè)伙伴標(biāo)準(zhǔn)化組織(日本無(wú)線工業(yè)及商貿(mào)聯(lián)合會(huì)(ARIB)、中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(CCSA)、歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(ETSI)、加拿大ICT標(biāo)準(zhǔn)咨詢委員會(huì)(ISACC)、國(guó)際電信......

   網(wǎng)上全文： http://thedanielweber.com/news/2010news/09/news09197.htm

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    據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，愛立信公司已經(jīng)于今日進(jìn)入資產(chǎn)購(gòu)買協(xié)議，將以6500萬(wàn)美元的現(xiàn)金收購(gòu)北電網(wǎng)絡(luò)的多業(yè)務(wù)交換機(jī)(MultiServiceSwitch，簡(jiǎn)稱MSS)業(yè)務(wù)(不包括北電原有的現(xiàn)金和負(fù)債)，該交易仍需進(jìn)一步獲得法庭批準(zhǔn)以及滿足相關(guān)交易規(guī)定。此次收購(gòu)將為愛立信近期收購(gòu)的CDMA和GSM業(yè)務(wù)提供基于MSS平臺(tái)的支持，強(qiáng)化該公司在數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)的產(chǎn)品組合以及基礎(chǔ)平臺(tái)。
    作為CDMA系統(tǒng)的重要組成，該業(yè)務(wù)將拉動(dòng)銷售，為無(wú)線和語(yǔ)音傳輸部門的核心網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和交換平臺(tái)。MSS能夠響應(yīng)多種基于主干網(wǎng)的服務(wù)，滿足多層次的客戶需求。
    愛立信資......

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    作為全球率先涉足面向企業(yè)提供云計(jì)算增值服務(wù)的電信公司，德國(guó)電信在中國(guó)并非聲名顯赫，大部分人不知道它是最早進(jìn)入大陸的外資電信運(yùn)營(yíng)商之一。這家歐洲第一、全球第四的運(yùn)營(yíng)商在中國(guó)已經(jīng)擁有五個(gè)云計(jì)算處理中心，每年集團(tuán)在中國(guó)的采購(gòu)總額達(dá)幾十億歐元。放在黃輝博士，這位德國(guó)電信新任大中華區(qū)總裁面前更為巨大的挑戰(zhàn)是，德國(guó)電信在華的所有業(yè)務(wù)，包括電信網(wǎng)絡(luò)、軟件和系統(tǒng)的研發(fā)、系統(tǒng)集成、對(duì)華采購(gòu)、云計(jì)算的研究和運(yùn)用等多種領(lǐng)域，還是處于獨(dú)立運(yùn)作階段，分散而龐雜。
    擁有德國(guó)波恩大學(xué)博士學(xué)位的黃輝，在德國(guó)學(xué)習(xí)和工作了11......

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    近日有消息稱，英特爾有意收購(gòu)英飛凌，而蘋果也可能收購(gòu)ARM。兩家公司中，英飛凌在有線、無(wú)線終端設(shè)備行業(yè)中有著多年的經(jīng)驗(yàn)，ARM則以芯片架構(gòu)的商業(yè)模式被認(rèn)為是英特爾最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。收購(gòu)傳聞雖未被證實(shí)，但全球芯片領(lǐng)域新一輪的轉(zhuǎn)型卻已經(jīng)拉開大幕。
    8月19日，在PC芯片領(lǐng)域處于壟斷地位的英特爾斥資近77億美元收購(gòu)美國(guó)安全軟件公司McAfee，把觸角延伸到各類互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備——涵蓋嵌入式、手持設(shè)備和消費(fèi)電子等領(lǐng)域。此前，在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)芯片市場(chǎng)擁有90%以上市場(chǎng)份額的創(chuàng)銳訊公司，也以千萬(wàn)美元的價(jià)格并購(gòu)了一家擁有無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)和......

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    盡管Wi-Fi802.11n國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)去年剛剛通過，但標(biāo)準(zhǔn)制定組織IEEE和一些廠商卻早已著手下一代Wi-Fi國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定工作了。
    據(jù)全球最大的Wi-Fi芯片供貨商——博通公司資深副總裁兼無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理MichaelHurlston透露，“自1997年IEEE802.11標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以來(lái)，先后有802.11b、802.11a、802.11g、802.11e等標(biāo)準(zhǔn)制定。但是WLAN依然面臨帶寬不足、系統(tǒng)不安全以及沒有殺手級(jí)應(yīng)用等問題。這也成為IEEE制定下一代Wi-Fi標(biāo)準(zhǔn)802.11ac和802.11ad的初衷�！�
    據(jù)悉802.11ac工作在6GHz以下，用于中短距離無(wú)線通信，正式定為802.11n的繼任者......

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    9月21日消息，設(shè)想一下這樣一種通信業(yè)務(wù)：無(wú)論你走到哪里，它就自動(dòng)跟隨你到哪里；你可以通過電話或其他終端隨時(shí)了解你的朋友和聯(lián)系人的狀態(tài)，并輕松通過語(yǔ)音、視頻與他們聯(lián)系或跟他們聊天；如果有來(lái)電，周圍的所有人都能立刻知道它是不是專門找你的。對(duì)運(yùn)營(yíng)商Telenor的挪威用戶來(lái)說，這種想象即將成為現(xiàn)實(shí)。而這都要?dú)w功于愛立信（NASDAQ:ERIC）基于IMS的解決方案——多媒體電話（MultimediaTelephony,MMTel）。
    Telenor是挪威最大的固定和移動(dòng)電信服務(wù)提供商，致力于尋求各種途徑為客戶提供增值服務(wù)。Telenor通過將其固網(wǎng)改造成基......

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    9月22日消息，蘋果（AAPL，292.32，+1.18%）（apple）研究出可以讓iPodtouch搖身一變成為iPhone的技術(shù)，并已經(jīng)申請(qǐng)專利。
    據(jù)了解，目前蘋果也申請(qǐng)了讓iPodtouch搖身一變成為iPhone的專利，透過USB或無(wú)線與裝置連結(jié)的方式，可讓旗下iPodtouch隨時(shí)能撥打VoIP電話。此前，中國(guó)設(shè)計(jì)的蘋果皮520可讓iPodtouch搖身一變成為iPhone。
    目前iPodtouch如果想撥打電話，僅能透過如Skype之類的VoIP軟件(同時(shí)還得使用具麥克風(fēng)功能的耳機(jī))，但蘋果此次向美國(guó)商標(biāo)與專利局提出的27項(xiàng)專利，其中包含可讓iPodtouch透過USB連接線或無(wú)線傳輸?shù)姆?.....

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