• 領(lǐng)導(dǎo)管理，績效發(fā)展，各層級主管培訓(xùn)。
• 銷售技巧，服務(wù)質(zhì)量提升，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)等。
• 全公司新人訓(xùn)練，各部門新人專業(yè)訓(xùn)練等。
  
  

工作年限：三年以上
外語要求：英語四級以上，英語聽說讀寫能力良好；
學(xué) 　 歷：計(jì)算機(jī)、通訊或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
薪資范圍：面議

職位描述：

1. 獲取客戶需求，設(shè)計(jì)呼叫中心集成方案，項(xiàng)目售前支持；
2. 獨(dú)立完成呼叫中心項(xiàng)目的整體解決方案設(shè)計(jì)；
3. 負(fù)責(zé)呼叫中心應(yīng)用軟件的演示與培訓(xùn)；
4. 協(xié)助銷售人員進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)；
5. 參與項(xiàng)目實(shí)施，承擔(dān)撰寫SOW和需求分析；
6. 負(fù)責(zé)公司的售后項(xiàng)目管理，包括項(xiàng)目協(xié)調(diào)，進(jìn)度管理，工程師的工作協(xié)調(diào)和項(xiàng)目報(bào)告。

任職條件：

1. 品行端正，具有團(tuán)隊(duì)精神，工作積極主動(dòng)；
2. 熟悉呼叫中心系統(tǒng)組成模塊（PBX、CTI、IVR、錄音等）；
3. 具有方案撰寫能力，且組織，溝通，協(xié)調(diào)與表達(dá)能力佳；
4. 從事過銀行、保險(xiǎn)、證券行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)或?qū)嵤┱邇?yōu)先；
5. 有2年以上呼叫中心系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
6. 有呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 　　

面試時(shí)間：周一至周五18:00以后
聯(lián)系方式：frank.li@esoon.com

銷售經(jīng)理 (北京3人)

工作年限：四年以上
外語要求：良好
學(xué) 　 歷：本科以上
年 　 齡：40以下
薪資范圍：面議

職位描述：
　　負(fù)責(zé)中小型企業(yè)呼叫中心產(chǎn)品的銷售和業(yè)務(wù)拓展。

任職條件：

1. 熟悉中小型企業(yè)呼叫中心領(lǐng)域的銷售模式；
2. 三年以上的中小型企業(yè)呼叫中心領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉呼叫中心領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品、廠商以及相關(guān)技術(shù)；
4. 為人正直、誠信，有強(qiáng)烈的成功欲望，具備良好的抗壓能力；
5. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和市場開拓能力。
6. 良好的語言與書面表達(dá)能力；
7. 善于與人溝通，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；

面試時(shí)間：周一至周五18:00以后
聯(lián)系方式：stella.wang@esoon.com

渠道經(jīng)理 (北京3人)

工作年限：六年以上
外語要求：良好
學(xué) 　 歷：本科以上
年 　 齡：40以下
薪資范圍：面議

職位描述：建立及維護(hù)公司自有產(chǎn)品銷售渠道

任職條件：

1. 4年以上呼叫中心有關(guān)的渠道經(jīng)驗(yàn)；
2. 具備良好的職業(yè)道德及素質(zhì)，擅與人溝通，能承受較大的工作壓力，有責(zé)任感；
3. 具備2年呼叫中心產(chǎn)品銷售或售前經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心技術(shù)，能制定技術(shù)及產(chǎn)品解決方案；
4. 具備良好的商務(wù)談判能力；
5. 需能配合出差。

面試時(shí)間：周一至周五18:00以后
聯(lián)系方式：stella.wang@esoon.com

呼叫中心資深售前顧問工程師 (北京3名)

工作年限：八年以上
外語要求：英語六級以上，英語聽說讀寫能力良好；
學(xué) 　 歷：計(jì)算機(jī)、通訊或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
薪資范圍：面議

職位描述：

1. 獲取客戶需求，設(shè)計(jì)呼叫中心集成方案，項(xiàng)目售前支持；
2. 獨(dú)立完成呼叫中心項(xiàng)目的整體解決方案設(shè)計(jì)；
3. 負(fù)責(zé)呼叫中心應(yīng)用軟件的演示與培訓(xùn)；
4. 協(xié)助銷售人員進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)；
5. 參與項(xiàng)目實(shí)施，承擔(dān)撰寫SOW和需求分析；
6. 負(fù)責(zé)公司的售后項(xiàng)目管理，包括項(xiàng)目協(xié)調(diào)，進(jìn)度管理，工程師的工作協(xié)調(diào)和項(xiàng)目報(bào)告。

任職條件：

1. 品行端正，具有團(tuán)隊(duì)精神，工作積極主動(dòng)；
2. 熟悉呼叫中心系統(tǒng)組成模塊（PBX、CTI、IVR、錄音等）；
3. 具有方案撰寫能力，且組織，溝通，協(xié)調(diào)與表達(dá)能力佳；
4. 從事過銀行、保險(xiǎn)、證券行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)或?qū)嵤┱邇?yōu)先；
5. 有4年以上呼叫中心系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
6. 有呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 　　

面試時(shí)間：周一至周五18:00以后
聯(lián)系方式：frank.li@esoon.com

ASR技術(shù)支持工程師(北京 1名)

工作年限：三年以上
外語要求：英語六級以上，英語讀寫能力良好；
學(xué) 　 歷：計(jì)算機(jī)、通訊或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
薪資范圍：面議

職位描述：

工作說明：

1. 獲取客戶IVR語音需求，設(shè)計(jì)和編寫ASR語音方案；
2. 負(fù)責(zé)Nuance語音Demo系統(tǒng)的搭建與演示；
3. 負(fù)責(zé)編寫ASR語法和相關(guān)IVR腳本；
4. 協(xié)助銷售人員進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)； 參與語音項(xiàng)目實(shí)施，承擔(dān)撰寫SOW和需求分析；
5. 負(fù)責(zé)語音項(xiàng)目的售后項(xiàng)目管理，包括項(xiàng)目協(xié)調(diào)，進(jìn)度管理，工程師的工作協(xié)調(diào)和項(xiàng)目報(bào)告。

任職條件：

1. 具有研究能力、創(chuàng)新能力，善于鉆研；
2. 品行端正、具有良好的工作態(tài)度，敢于承擔(dān)工作責(zé)任；
3. 熟練使用WIN2K/Unix系統(tǒng)、熟練使用C，Java，JSP等一種以上編程語言。有一年以上JAVA/Web開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
4. 具有方案撰寫能力，且組織，溝通，協(xié)調(diào)與表達(dá)能力佳；
5. 熟悉VXML腳本，能夠熟練編寫IVR腳本；
6. 熟悉呼叫中心技術(shù)，參加設(shè)計(jì)、開發(fā)過呼叫中心軟件、IVR、傳真、電信增值業(yè)務(wù)等；
7. 從事過IVR、ASR系統(tǒng)的實(shí)施者優(yōu)先。

聯(lián)系方式：frank.li@esoon.com

技術(shù)支持顧問 (4人 北京)
工作年限： 一年以上
外語要求： 英語 良好
學(xué) 　 歷： 本科

職位描述：

1. 負(fù)責(zé)Genesys產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護(hù)工作；
2. 負(fù)責(zé)提供用戶、Partner技術(shù)交流與教育訓(xùn)練及授課；
3. 解答客戶針對產(chǎn)品及使用的疑難問題；
4. 獨(dú)立或與團(tuán)隊(duì)合作完成呼叫中心技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目及解決方案設(shè)計(jì)；
5. 與客戶保持良好的協(xié)調(diào)、溝通，并能夠根據(jù)客戶需求制定相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)品的解決方案；
6. 負(fù)責(zé)CRM產(chǎn)品的服務(wù)工作，包括系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施，系統(tǒng)組建與測試。

任職條件：

1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊或相關(guān)專業(yè)專業(yè)；
2. 有較好的學(xué)習(xí)能力；
3. 熟練使用WIN2K/Unix系統(tǒng)、熟練使用C，Java，JSP等一種以上編程語言。有一年以上JAVA/Web開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
4. 良好的英文聽、說，寫作能力和溝通能力；
5. 具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)和溝通能力；
6. 具有主動(dòng)性及團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力，工作細(xì)心；
7. 熟悉交換機(jī)安裝及配置，需要一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解局域網(wǎng)架構(gòu)和各種通訊協(xié)議；
8. 有相關(guān)資格認(rèn)證、交換機(jī)、語音板卡、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、語音通訊領(lǐng)域知識(shí)者優(yōu)先；
9. 熟悉呼叫中心技術(shù)，參加設(shè)計(jì)、開發(fā)過呼叫中心軟件、IVR、傳真、電信增值業(yè)務(wù)等；
10. 具有研究能力、創(chuàng)新能力，善于鉆研；
11. 品行端正、具有良好的工作態(tài)度，敢于承擔(dān)工作責(zé)任 。

應(yīng)聘簡歷，請發(fā)送至： Derek.hu@esoon.com

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