伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步成熟和移動電子商務市場的迅速成長,移動支付正逐步擺脫技術(shù)層面的束縛,進入高速成長期。記者近日采訪了解到,以條碼支付為代表的通過遠程移動通訊和線下條碼技術(shù)結(jié)合實現(xiàn)的線下移動支付方式正迅速進入商用,但更為便捷的通過“刷手機”實現(xiàn)支付的近端支付受諸多因素影響仍未大規(guī)模商用。
近端支付遭遇終端普及難
按支付距離的遠近,移動支付可分為移動遠程支付和移動近端支付。其中,移動近端支付指用戶利用NFC近距離無線通訊技術(shù)、RFID射頻和藍牙紅外技術(shù),使移動終端和自動售貨機、POS終端等終端設(shè)備之間實現(xiàn)本地化通訊,即類似刷信用卡通過“刷手機”實現(xiàn)支付。
艾瑞咨詢調(diào)查指出,用戶對手機近端支付的使用興趣遠遠高于WAP支付和短信支付,但移動支付用戶規(guī)模的增長明顯滯后于移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模。
艾瑞咨詢分析師王維東指出,NFC終端限制是推廣近端支付的最大障礙,各種改造方式對于用戶體驗有較大的損耗,且改造成本較高,而用戶端付費意愿不強,造成運營企業(yè)的終端改造方式和業(yè)務推廣無法有效被用戶所接受。
據(jù)了解,移動近端支付技術(shù)打破了移動運營商對手機支付渠道的壟斷,銀行、銀聯(lián)和移動運營商等紛紛加入到對手機支付產(chǎn)業(yè)鏈的爭奪之中。面對龐大的市場前景,產(chǎn)業(yè)鏈上各參與者紛紛選擇陣營,2010年以來各大行業(yè)相繼推出自己的移動支付產(chǎn)品,如中國移動入股浦發(fā)銀行,銀聯(lián)與TCL、HTC合作推出定制手機等。招商銀行9月18日與HTC結(jié)盟,推出搭載內(nèi)置招商銀行“手機錢包”應用的三款智能手機,成為國內(nèi)商業(yè)銀行在移動支付產(chǎn)業(yè)新標準下推出的首款移動支付產(chǎn)品。三大運營商也計劃年底前力推NFC手機。
然而,目前市面上具有NFC功能的手機只有三星、LG和HTC等幾款手機,普及程度還不高。為了“手機錢包”而更換手機的成本太大,因而短期內(nèi)NFC終端很難通過老的手機用戶獲得發(fā)展。
除了換終端的方式之外,還可以通過改造終端的方式推廣近端支付,即通過貼膜或SIM卡的方式在手機中加入NFC功能,但這需要付費。艾瑞咨詢調(diào)查顯示,用戶為了使用更方便的支付功能而付費的愿望并不強烈,這制約了它的推廣。
“就移動近端支付的前景來說,改造終端只是一個過渡,全終端的方式通過軟硬件的交互能夠達成更好的用戶體驗效果。”王維東指出,業(yè)界寄希望于蘋果能在iPhone5上采用NFC芯片,這會極大地推動這門技術(shù),但現(xiàn)實是蘋果公司放棄了這門技術(shù)。
分析人士還指出,用戶和商戶已習慣使用信用卡支付等各種卡類支付,改變其支付習慣需要經(jīng)歷一個過程,我國目前還處于產(chǎn)業(yè)的導入期階段。