新興運(yùn)營商運(yùn)營指南之概述篇

　　隨著科技的進(jìn)步、信息技術(shù)的發(fā)展，新一代基于IP 的通信技術(shù)—VoIP技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，通信也已從原來的電話進(jìn)入了信息化通信時(shí)代，越來越多的通信工具、通信手段不斷地應(yīng)用到各行各業(yè)，客戶所需要的業(yè)務(wù)也越來越要求多樣性和高效性，傳統(tǒng)通信方式已無法滿足企業(yè)日異更新變化的業(yè)務(wù)需求。

　　VoIP（Voice over Internet Protocol）指的是將模擬的聲音訊號(hào)經(jīng)過壓縮與封包之后，以數(shù)據(jù)封包的形式在IP 網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境進(jìn)行語音訊號(hào)的傳輸。VoIP是一種以IP電話為主，并推出相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)的技術(shù)。VoIP最大的優(yōu)勢(shì)是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更多、更好的服務(wù)。 VoIP可以在IP網(wǎng)絡(luò)上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號(hào)業(yè)務(wù)、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會(huì)議、電子商務(wù)、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)和各種信息的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)等多種業(yè)務(wù)應(yīng)用，能夠滿足當(dāng)今日益增長的通信及其他業(yè)務(wù)需求�；ミB網(wǎng)的不斷普及、接入費(fèi)用的不斷下降，通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，為VOIP提供了無限的發(fā)展前景，但是VOIP在通訊行業(yè)，還是一個(gè)配角，但在不久的將來，一定會(huì)成為最主要的通訊方式。

　　當(dāng)前，電信業(yè)正經(jīng)歷一場新的革命，隨著市場開放的深入以及競爭的加劇，新興運(yùn)營商在面臨巨大機(jī)遇的同時(shí)也面臨著很大的挑戰(zhàn)。新興運(yùn)營商作為中國電信市場中的后入者，新興運(yùn)營商與傳統(tǒng)綜合運(yùn)營商相比，雖然存在一定劣勢(shì)，如缺少傳輸資源和線路資源，資金不夠充足，客戶群較少等，但新興運(yùn)營商的優(yōu)勢(shì)也很明顯，例如沒有傳統(tǒng)電路交換系統(tǒng)的包袱，運(yùn)營機(jī)制更加靈活，可以以業(yè)務(wù)為核心在市場上站穩(wěn)腳跟，并通過對(duì)市場進(jìn)行充分調(diào)查，并做市場細(xì)分，了解不同用戶的不同需求，并在此基礎(chǔ)上，針對(duì)不同的用戶群體，提供不同類型的、不同級(jí)別的服務(wù)；針對(duì)不同的收入人群，推出不同的質(zhì)量級(jí)別的服務(wù)。

　　可以預(yù)見，一旦有明確的政策出臺(tái)，我國的虛擬運(yùn)營市場將會(huì)如火如荼。新興運(yùn)營商可以更快的速度部署并確�？蛻魸M意度，隨著通信運(yùn)營企業(yè)越來越多地依賴因特網(wǎng)來提供客戶服務(wù)，這就要求新興運(yùn)營商需要快速低成本地開展業(yè)務(wù)并提供差異化服務(wù)，并在與傳統(tǒng)綜合運(yùn)營商的競爭中站穩(wěn)腳跟，取得優(yōu)厚的收益回報(bào)。

　　本文成文于2007年7月，為新興運(yùn)營商運(yùn)營指南的第一章，此新興運(yùn)營商運(yùn)營指南供大家參考，并且希望能對(duì)大家有所幫助。

CTI論壇編輯