IM800是領先的在線客服系統(tǒng)品牌。IM800致力于實踐精益服務的理念，包括實時會話、自助知識庫系統(tǒng)、問題提交與跟蹤系統(tǒng)、郵件管理系統(tǒng)，以及綜合解決方案。通過易于安裝使用的技術以及來自廣泛客戶群體的最佳使用經(jīng)驗來幫助客戶提高客戶服務質(zhì)量、降低客戶服務成本。迄今為止，IM800已經(jīng)成功幫助過多家客戶實現(xiàn)“提升客戶體驗,同時降低客服成本”，涉及行業(yè)包括稅務部門、電力企業(yè)、網(wǎng)游公司、IT企業(yè)等等。有關詳情，請訪問公司網(wǎng)站：http://www.im800.net，或http://www.im800.cn。

廣東融合通信有限責任公司供稿　CTI論壇編輯