為了成為四合一游戲的優(yōu)秀玩家,服務提供商應能夠以捆綁的方式、以具有吸引力的價格、通過單一的賬單、并以較低的運營成本來提供任何服務組合。
因此,服務提供商需要努力實現(xiàn)系統(tǒng)的融合,因為系統(tǒng)的融合能夠在支持服務捆綁方面提供最大的靈活性、縮短上市時間、并極大地改善運營效率。然而,全面的BSS / OSS融合不是一天就能夠實現(xiàn)的。在此期間,服務提供商將選擇過渡解決方案來支持四合一服務,如簡單的賬單合并。
許多服務提供商,特別是那些選擇四合一服務作為戰(zhàn)略方向的服務提供商,可以分階段實現(xiàn)系統(tǒng)替換和合并。每個服務提供商可以在其所在地區(qū)、主要業(yè)務、戰(zhàn)略和當前系統(tǒng)狀況的基礎上,選擇適合自己的系統(tǒng)融合途徑。有一點是肯定的,那就是,隨著捆綁式服務的逐步普及,系統(tǒng)融合程度將越來越高。
確保計費和運營融合的成功,需要選擇一個這樣的伙伴:擁有持續(xù)的成功經驗、全面的產品和解決方案組合、以及全球的經驗。
Amdocs公司供稿 CTI論壇編輯