分發(fā)規(guī)則包括三部分內(nèi)容：(1)適用于哪些線索記錄的主控者(Owner)引用，以及簡要說明；(2)線索資源要分發(fā)給哪些業(yè)務人員(Sales Person)，以及業(yè)務人員修改線索聯(lián)系人/單位/需求的權限；(3)線索記錄的查詢、過濾條件是怎樣的。

　　難點在于線索記錄的查詢、過濾條件設置。一方面要滿足復雜邏輯組合，另一方面要做到人機對話友好。

　　用CRM管理市場營銷戰(zhàn)役、線索、分發(fā)規(guī)則，聚焦于怎樣做得更好，起點公司進行了長期的需求調(diào)研、認真分析和設計，將為市場營銷組織和部門制定策略、執(zhí)行策略，提供更強勁的支持、應變與競爭能力。

起點公司供稿 CTI論壇編輯