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SMB為什么要選擇VoIP？

2005-08-19 00:00:00 作者：來源：評論：0 點擊：

編者按：
　　針對中小型企業(yè)的網絡市場正在迅速崛起，對于SMB（Small and Medium Sized Businesses）企業(yè)而言，利用新的網絡技術手段，實現(xiàn)業(yè)務及辦公上的便利，才是網絡更新的關鍵所在。
　　而另一方面，VoIP技術的興盛，正迎合了它們的需要。在采用VoIP的過程中，必須關注到現(xiàn)有網絡的情況、未來網絡QoS的問題，以及現(xiàn)有SMB內部配置問題的解決。本期，我們就針對中小型企業(yè)的組網及應用，做了多方面的探討。
好處多多
從普通的語音電話，轉向VoIP，對于中小型企業(yè)用戶而言，好處顯而易見：

　　還不止這些，對于具有大量高移動性特征銷售人員的中小型企業(yè)而言（這在一個公司的起步階段是相當普遍的情況），高彈性工作機制的存在，必然要求迅速便捷的聯(lián)絡，由此，這些中小型企業(yè)應該看到VoIP系統(tǒng)中所蘊藏著的高效、節(jié)約、方便的優(yōu)勢。例如，那些在外跑業(yè)務的人，可以在外出時候，通過設置辦公室電話，使呼入電話某個時段（例如下午四點到六點之間）轉移到他們的手機上; 而在另一個時段（例如六點到七點之間）轉移到家里的電話上，甚至可以將晚上十點之后的電話轉移到語音郵件中。
　　一些VoIP系統(tǒng)能夠支持智能的、基于標準的語音消息發(fā)送功能。試想，如果一個銷售經理正開著車趕往某個業(yè)務洽談場所，這時候將某個重要的語音消息發(fā)送給他并且能夠通過他們的移動電話讀出來，將會使他們的工作便利得多。在VoIP設備提供商將其源代碼和一些應用模型向軟件開發(fā)商開放之后，一系列的新應用，包括即時消息（IM）和工作協(xié)同（collaboration）等功能被集成到VoIP設備中，并通過語音和數(shù)據的趨同而獲得更好的應用體驗。
VoIP適合SMB
　　當然，盡管VoIP確實體現(xiàn)了節(jié)約優(yōu)勢，也提供了更多的功能，但該類方式目前仍然不適用于所有人。如果你只是個人用戶，你很快就會發(fā)現(xiàn)，VoIP雖然美好，但是要得到它，要付出的代價并不小。首先，并非有大量的人使用了VoIP，而其撥叫到現(xiàn)有普通電話上可行性還不存在——Internet與運營商電話網絡之間的網關上有嚴格的限制，即使是付費使用，也未為可行。同時，VoIP并非想象中的“要比傳統(tǒng)電話便宜”。在美國，VoIP電話終端的售價大概在500美元左右，幾乎是傳統(tǒng)電話終端的兩倍。在中國，目前VoIP電話還僅僅是網絡設備商在一些大型網絡部署項目中贈予的產品，通常用于內部呼叫，而不是公開性的設備。而且，僅僅購買一個IP終端幾乎毫無作用、也毫無意義，因為你享受不了任何服務。
　　由于大多數(shù)大型公司的電話網絡已經在2000年左右進行過一次大的升級，所以近期很難再有更新的動力。而只有對于中小型企業(yè)來說，如果能夠證明VoIP系統(tǒng)確實能夠帶來大量節(jié)約，它們采用的積極性還是相對較高的。
　　大多數(shù)中小型企業(yè)都有支持QoS的交換機。購買一個適應20臺計算機的24口的交換機的花費還是相對較少的，而一個擁有400臺計算機的企業(yè)則需要確定花費和利益之間的平衡，是否在更換交換機和路由器上的投入要超過采用VoIP電話所帶來的好處？如果投入過大，那么采用VoIP大可不必。
SMB還要考慮的事
　　為了確保部署VoIP系統(tǒng)的成功，避免其在使用過程中出現(xiàn)意想不到的不利因素，中小型企業(yè)在考慮向VoIP遷移的過程中應當多加考慮，從多個方面做好準備、或者對現(xiàn)有網絡進行相關改造。