■ 潘永花

　　IM雖然目前得到了廣泛發(fā)展，但總的看來，真正的企業(yè)級應用相對來說還處于起步階段。正如我們在文章中所提到的，互操作性、安全和管理控制這幾個方面都是制約其發(fā)展的因素，但我們不可因噎廢食。

　　SIMPLE、XMPP等標準的發(fā)展都在為互操作性的進步而努力著，更為可喜的是，前段時間，微軟、AOL和Yahoo這三家IM領域的領頭羊宣布聯(lián)手推進互操作性進程，微軟的企業(yè)級即時消息服務器Live Communication Server（LCS）將能夠連接AOL、Yahoo和微軟自己的IM客戶端。Gartner專家也表示在即時消息服務的兼容性問題上進行了多年的爭吵之后，這個LCS協(xié)議標志著人們開始承認把客戶端軟件與網絡和服務分開的價值。

　　對于存在的安全和管理控制問題，用戶能夠做到的是選擇合適的工具來減小或盡量避免。比如，不少廠商提供了能夠管理IM的工具，比如IMlogic、Akonix等都以管理好IM為己任，用戶可以從中選擇一些產品讓IM運轉順暢。對于備受關注的安全性問題，除了考慮增加一些安全手段之外，用戶需要注意的是關鍵在于如何將IM融入到已有的安全基礎設施之中。

　　試想想，雖然我們每天所在使用的網絡和電子郵件上的安全危機都存在，而且這種危機正在不斷蔓延和擴大，但瑕不掩瑜，它們依然是我們工作和生活中必不可少的組成部分，使我們的工作效率得到提升，IM的未來或許也是如此。

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數(shù)字驗證IM前景

　　Radicati Group最近估計，目前全球85%的公司在使用IM。2004年中，工作時使用不穩(wěn)定的公共IM服務用戶（AOL、Yahoo和MSN Messengers用戶）的總數(shù)，預計超過了1.25億人，從9個月前的1億人增加了25%，是2002年用戶數(shù)量的5倍。

　　據Frost&Sullivan公司的最新報告，2003年全球企業(yè)IM市場收入1.19億美元。隨著企業(yè)日益了解到公共IM系統(tǒng)帶來的安全威脅，這個數(shù)字會繼續(xù)增長。 盡管公共IM技術在企業(yè)中非常流行，但從長遠看它可能要排在企業(yè)IM后面。公共IM的隨處可用的優(yōu)點會輸給它在安全問題上的不足。 企業(yè)IM在全球有巨大的發(fā)展?jié)摿Α１M管北美有90%的企業(yè)使用了某種形式的IM，但企業(yè)IM的實際普及率只有10%左右。

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