雖然酒店已經實現了管理現代化,但如何能夠使服務人員及時,準確的統(tǒng)計并匯總酒店客人的上網費用,也著實讓酒店管理層大費腦筋。前些年在寬帶計費產品剛問世的時候,很多酒店盲目上馬項目,但由于沒有考慮到計費系統(tǒng)與酒管系統(tǒng)的接口兼容問題,而導致統(tǒng)計過程中出現很多的錯帳壞帳,問題百出,并引發(fā)酒管系統(tǒng)的不穩(wěn)定,使本該簡化的工作變復雜。
究竟要選擇什么品牌的計費系統(tǒng),是酒店目前最重要的問題。華夏科技自主研發(fā)的FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)此時進入了酒店選型負責人的眼中,華夏科技FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)在經歷了上百家酒店的測試,達到無故障連續(xù)運行20000小時以上,并且經過測試,可以與近二十多種酒管系統(tǒng)相兼容,完全解決了上網費用錯帳壞帳的出現,而且簡化了服務人員的操作流程。
酒店是服務性行業(yè),住客的方便舒適是一家酒店服務工作的關鍵。在酒店客房上網的住客,當然不可能像專業(yè)人員一樣,理解一堆諸如IP地址、掩碼、網關等參數,即使酒店配備專業(yè)人員幫助,對住客自帶筆記本電腦的操作也會讓住客感覺不方便和不自在。而華夏科技FutureWorks計費系統(tǒng)獨特的即插即用特性和人性化的住客交互界面,超出了任何現有網絡設備的想象。
在安裝了FutureWorks計費系統(tǒng)的網絡上,住客不需要對自帶的筆記本電腦做任何設置,只要將它用一根網線連接到客房的信息插座上,打開IE瀏覽器,輸入正確的賬號,就可以訪問Internet了,真正實現了即插即用。
同時,在系統(tǒng)的總體設計上,FutureWorks寬帶計費系統(tǒng)一方面可以同酒店的PMS(資產管理系統(tǒng))融為一體,另一方面又可與運營商運營支撐系統(tǒng)(BOSS)無縫結合,使通過有線或無線方式接入寬帶網的商務移動用戶的計費得以實現。華夏科技FutureWorks計費系統(tǒng)由寬帶接入服務器、計費和驗證服務器、運營支持系統(tǒng)和用戶自服務系統(tǒng)幾個部分組成。
另外,對于ISP來說,FutureWorks計費系統(tǒng)還能提供一個非常實用的功能。由于FutureWorks計費系統(tǒng)在最初設計時,就是基于互聯網架構,而不像目前大多數計費系統(tǒng)只能在局域網中應用。ISP可以在項目實施時,將FutureWorks計費系統(tǒng)安裝于酒店和ISP處,這樣一來,在ISP的網管中心,可以對酒店端的設備進行控制和管理,酒店端的設備運營狀況,可以實時地顯示在ISP網絡中心的屏幕上,酒店端設備生成的賬單,也可以實時地傳送到ISP的計費中心。這個獨特的功能,不僅方便了ISP對于酒店計費系統(tǒng)的遠程管理和維護,大大降低了ISP對計費項目的投入,而且,ISP還可以按酒店的實際收益與酒店分成結算。這樣,ISP的收益得到了很好的保障。因此,眾多的ISP都選擇了華夏科技作為合作伙伴。
目前,華夏科技FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)又中標了燕翔大飯店和外專公寓項目,并且很多酒店擯棄了以前選用的其他公司的計費系統(tǒng)而重新選擇FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng),就是因為FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)可以使酒店的服務更便捷,網絡更穩(wěn)定,計費更精確。華夏科技FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)目前應用于全國眾多的酒店,商務中心,其中北京酒店行業(yè)占有率達到80%。
華夏科技的FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)已經確立了酒店計費系統(tǒng)的領先地位,是當之無愧的領跑者。
華夏科技公司供稿 CTI論壇編輯