2004年4月15日和4月20日，擁有完全自主知識產(chǎn)權的語音與語言技術開發(fā)商和技術提供商北京得意音通技術有限責任公司（得意公司），在國際上率先把中文自然語言理解技術應用在中國聯(lián)通和中國移動短信服務平臺上，結合《精品購物指南》報社權威、全面的信息資源，開通了北京地區(qū)餐飲領域智能短信查詢服務（簡稱智能短信），并將進一步支持互聯(lián)網(wǎng)平臺和WAP平臺，陸續(xù)開通更豐富和更實用的智能信息服務。

　　如上圖所示，用戶可直接輸入菜名（或者菜系）和位置來找餐館；用戶還可以象下面的例子一樣與智能短信系統(tǒng)對話，尋找自己喜歡的餐館：

　　短信服務商只需通過"得意"口語對話系統(tǒng)與知識庫（或者相關的數(shù)據(jù)系統(tǒng)）相聯(lián)接，就能徹底拋開厚重的手冊和復雜的編碼，代之以口語化的自然語言短信。原來無法開展，或者用戶難以使用的智能互動查詢服務都能快捷、簡單地開通，為用戶提供前所未有的、自然的、互動的信息服務，如旅游交通、吃喝玩樂、金融證券、交友網(wǎng)聚、智力競猜、公共服務等等各個具體領域的服務。

　　智能短信服務的興起，將帶來革命性的服務理念，實現(xiàn)"心手相通，無限自由"，直接刺激用戶使用短信服務的興趣和頻率，給短信服務商和電信運營商開發(fā)嶄新且更具吸引力的業(yè)務提供平臺，為行業(yè)創(chuàng)造發(fā)展空間。

得意音通公司供稿 CTI論壇編輯