2004年4月15日和4月20日，擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的語音與語言技術(shù)開發(fā)商和技術(shù)提供商北京得意音通技術(shù)有限責(zé)任公司（得意公司），在國際上率先把中文自然語言理解技術(shù)應(yīng)用在中國聯(lián)通和中國移動短信服務(wù)平臺上，結(jié)合《精品購物指南》報社權(quán)威、全面的信息資源，開通了北京地區(qū)餐飲領(lǐng)域智能短信查詢服務(wù)（簡稱智能短信），并將進一步支持互聯(lián)網(wǎng)平臺和WAP平臺，陸續(xù)開通更豐富和更實用的智能信息服務(wù)。

　　如上圖所示，用戶可直接輸入菜名（或者菜系）和位置來找餐館；用戶還可以象下面的例子一樣與智能短信系統(tǒng)對話，尋找自己喜歡的餐館：

　　短信服務(wù)商只需通過"得意"口語對話系統(tǒng)與知識庫（或者相關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)）相聯(lián)接，就能徹底拋開厚重的手冊和復(fù)雜的編碼，代之以口語化的自然語言短信。原來無法開展，或者用戶難以使用的智能互動查詢服務(wù)都能快捷、簡單地開通，為用戶提供前所未有的、自然的、互動的信息服務(wù)，如旅游交通、吃喝玩樂、金融證券、交友網(wǎng)聚、智力競猜、公共服務(wù)等等各個具體領(lǐng)域的服務(wù)。

　　智能短信服務(wù)的興起，將帶來革命性的服務(wù)理念，實現(xiàn)"心手相通，無限自由"，直接刺激用戶使用短信服務(wù)的興趣和頻率，給短信服務(wù)商和電信運營商開發(fā)嶄新且更具吸引力的業(yè)務(wù)提供平臺，為行業(yè)創(chuàng)造發(fā)展空間。

得意音通公司供稿 CTI論壇編輯