公司在2002年9月為浙江聯(lián)通建設了語音增值業(yè)務交換平臺系統(tǒng)，并在該交換平臺的基礎上開放了秘書臺業(yè)務 、改號通知業(yè)務、股票點播業(yè)務、漏話轉移業(yè)務和部分合作SP的語音增值業(yè)務。截止到目前為止，秘書臺業(yè)務收費用戶已經超過100萬用戶，取得了良好的經濟效益；改號通知業(yè)務為CDMA業(yè)務的發(fā)展提供了有力的支持；信息服務、漏話轉移以及合作SP業(yè)務也帶來了良好的經濟效益和品牌效益。
　　系統(tǒng)是基于可編程交換機的語音/短信增值業(yè)務平臺是一個集語音、短信等為一體的智能平臺。實現(xiàn)了在通用的平臺上開展多種增值業(yè)務的能力，同時提供業(yè)務生成工具，具備技術先進、規(guī)模靈活、可擴展、支持快速生成業(yè)務、具備電信級可靠性等諸多優(yōu)點，并具有較好的性能價格比。其先進性、可伸縮性和穩(wěn)定性得到用戶的充分肯定。
　　語音平臺是由多個Excel可編程交換機構成的多節(jié)點交換機群，當前由兩臺Excel可編程交換機構成的雙節(jié)點交換機群，等系統(tǒng)穩(wěn)定后將原惠新路的交換機并網工作，那么將組成由三臺Excel可編程交換機構成的三節(jié)點交換機群。

目前海港公司在該業(yè)務平臺上開發(fā)的業(yè)務：
1、 人工秘書業(yè)務
2、 改號通知業(yè)務
3、 語音小總機業(yè)務系統(tǒng)
4、 SP運營業(yè)務（包括第三方SP接入）
5、 手機鈴聲下載、手機圖片下載、閃爍圖片下載、免提短信下載、短信游戲（21點游戲、劍俠情緣）、信息訂閱（心理測試、IQ測試、笑話、幽默搞笑、真誠祝福、真情問候、每日英語等）、手機歸屬地查詢、個人助理業(yè)務
6、 129X語音點播
7、 199130XXXX綜合語音業(yè)務（自動尋呼/手機尋呼）

上海海港通信公司供稿 CTI論壇編輯